Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Sauberkeit – ein neues Ranking zeigt, wie gut die Bahn in den einzelnen Verkehrsnetzen ist. Das neue Portal setzt einen Anreiz für weitere Verbesserungen und sichert so eine höhere Qualität der Bahndienstleistungen.
EIN neues Qualitätsranking informiert Bahnreisende in Baden-Württemberg jetzt im Internet über die Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Sauberkeit ihres Zugangsangebots. Verkehrsminister Winfried Hermann sagte: „Die Qualität der Bahntransport wurde in weiten Teilen des Landes weiter ausgebaut. Das ist Ansporn und Auftrag zugleich, denn das Ranking zeigt auch, dass noch viel zu tun ist. Mit dem neuen Internetportal bieten wir den Bahnunternehmen einen zusätzlichen Anreiz, sich zu verbessern und im Rating aufzusteigen. „In rund der Hälfte der Netze wurden bereits mehr als 70 von 100 Punkten erreicht.
Das Ranking auf der Seite von bwegt bietet auf einen Blick die Daten des letzten abgeschlossenen Halbjahres. Dank der interaktiven Darstellung und der selbsterklärenden Handhabung finden Kunden schnell ihr jeweiliges Verkehrsnetz und sehen sich im Vergleich an. Auch die Bewertungsmethode wird kurz erläutert. Minister Hermann erklärte: „So kann sich jeder Fahrgast ein Bild von der Qualität seiner Region machen.“
Die Top 5 des aktuellen Rankings
Zwei Unternehmen haben sich die ersten drei Plätze im aktuellen Ranking gesichert:
- Die Plätze 1 und 3 werden von den SBB Deutschland GmbH auf ihren Strecken zwischen Erzingen und Schaffhausen sowie zwischen Engen und Konstanz mit den Seehas. Die deutsche Tochtergesellschaft der Schweizer SBB sorgt für einen äußerst pünktlichen Verkehr ohne Unterbrechung.
- An zweiter Stelle steht die AVG mit dem Stadtbahnnetz zwischen Heilbronn, Bad Friedrichshall, Mosbach und Sinsheim.
- Platz 4 geht an die Westfrankenbahn im Norden des Landes Baden-Württemberg, was sehr zuverlässigen Verkehr in das Gebiet bringt.
- das Südwestdeutsche Landesverkehrs-AG (SWEG) Die Ortenau-Straßenbahn bringt Sie auf Platz 5 in einem dichten Netz rund um Offenburg.
Verbesserungsbedarf im Raum Freiburg
Im Gegensatz dazu haben einige Netzwerke die DB Regio AG und ein Netzwerk der SWEG hat derzeit noch Luft nach oben. Ein Grund dafür waren die recht häufigen Fahrzeugausfälle im Netz 4 auf der Rheintalbahn, die im aktuellen Ranking für niedrigere Werte für Zuverlässigkeit und Zugkapazität verantwortlich waren. Auch auf der stark belasteten Strecke mangelte es an Pünktlichkeit. Auch die SWEG hat im Netz 9b um Freiburg keine guten Werte: Aufgrund der jahrelangen Verspätung der Neufahrzeuge konnten die vereinbarten Zugkapazitäten oft nicht bereitgestellt werden. Hinzu kamen einige personelle Ausfälle. Das Verkehrsministerium steht in regelmäßigem Dialog mit den Unternehmen, um Schwachstellen zu beseitigen und stets hohe Qualität einzufordern.
Das neue Qualitätsranking auf der Website bwegt.de vergleicht die Betriebsqualität von 29 Verkehrsverträgen im Land. In den Ergebnissen werden eine Vielzahl unterschiedlicher Daten kombiniert. Die Gesamtwertung setzt sich aus fünf Einzelkriterien zusammen: Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und Gesamtzufriedenheit der Fahrgäste werden im Ranking mit jeweils 25 Prozent gewichtet. Darüber hinaus fließen Bewertungen der Zugkapazität mit 15 Prozent und der Sauberkeit mit zehn Prozent in die Gesamtberechnung ein. Mit dem Ranking trägt das Ministerium unter anderem dem Wunsch der Kunden Rechnung, die Leistungen verschiedener Bahnunternehmen besser vergleichen zu können.
Zuverlässiger öffentlicher Verkehr für den Klimaschutz
Ein zuverlässiges Angebot der Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV) in der Umgebung ist eine wichtige Voraussetzung für klimaneutrale Mobilität. Bis Ende 2022 werden 358 neue Züge im einheitlichen bwegt-Design unterwegs sein. Die Zugkilometer sind im Vergleich zu 2011 um 22,5 Prozent gestiegen. 2021 werden in Baden-Württemberg rund 80 Millionen Kilometer mit der Bahn zurückgelegt. Das entspricht einer Entfernung von mehr als 100-mal zum Mond und wieder zurück. Und die Expansion geht weiter: zum im Koalitionsvertrag (PDF) Zu den definierten Zielen gehört unter anderem ein bedarfsgerechter Halbstundendienst, auch im ländlichen Raum.
Präsentation: Schienennahverkehr – Qualitätsranking Baden Württemberg (PDF)
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Inspiriert von Landesregierung BW
