Intelligence artificielle : opportunité ou danger pour nos emplois ?

Intelligence artificielle : opportunité ou danger pour nos emplois ?

Le débat sur l’influence de l’intelligence artificielle (IA) sur le marché du travail prend de plus en plus d’importance, notamment dans le contexte des défis administratifs actuels. Selon un récent article du Bietigheimer Zeitung, le directeur général de Bitkom, Rohleder, a déclaré qu'à l'avenir, certaines activités ne seront guère réalisées par des humains, notamment les traductions techniques et les tâches de bureau simples telles que la prise de notes et la correspondance standard. Cela se produit dans le contexte où l'administration manque actuellement de 550 000 employés.

L’intelligence artificielle est perçue non seulement comme un défi, mais aussi comme une opportunité pour accroître la compétitivité des entreprises. L’introduction des technologies de l’IA pourrait potentiellement maintenir la performance des administrations et des services publics, ce qui revêt une grande importance compte tenu de la pénurie actuelle de personnel. La situation est souvent différente et plus complexe dans les pays où un plus grand nombre de jeunes entrent sur le marché du travail.

Le changement grâce à la numérisation

Les développements dans le domaine de l’intelligence artificielle sont d’importants moteurs de changement dans le monde du travail. Comme l'explique l'Agence fédérale pour l'éducation civique, ces changements résultent principalement de l'automatisation et de la mise en réseau, qui progressent grâce à la numérisation. Cependant, l’impact de l’IA sur le marché du travail est encore faible à l’heure actuelle et son introduction dans les entreprises progresse lentement. Des études montrent qu’en 2019, seules 6 % des entreprises allemandes utilisaient l’IA. Les incertitudes quant aux domaines d’application intéressants entravent les progrès.

Actuellement, il existe principalement des IA faibles, limitées à des domaines d’application spécifiques. Cependant, leur développement pourrait avoir un impact plus profond sur le monde du travail que les systèmes automatisés précédents. Cela pourrait potentiellement affecter jusqu’à deux tiers des emplois. Les professions avec des tranches de revenus et un niveau d'éducation plus élevés pourraient être particulièrement touchées, des études prévoyant que 10 % des tâches de travail de 80 % des travailleurs américains pourraient être gérées par des modèles vocaux comme ChatGPT.

Défis et opportunités

Bien que de nombreuses personnes s’inquiètent des éventuelles pertes d’emplois dues à l’introduction de l’IA, ces craintes sont compensées par l’espoir de nouveaux domaines d’activité et de nouvelles formes de coopération. L’IA peut compléter ou remplacer le travail humain ou ouvrir de tout nouveaux domaines d’activité. Il existe déjà des exemples illustratifs de l'utilisation de l'IA dans des domaines tels que le traitement des données, le service client et le travail des ressources humaines, comme BG ETEM pour vérifier les réclamations en cas d'accident ou CityLine pour optimiser les processus de traitement des vols.

Un autre exemple est celui des boulangeries qui utilisent l’IA pour planifier leurs achats et leur production. Ces évolutions illustrent la manière dont les entreprises tentent d’exploiter le potentiel de l’IA pour accroître leur efficacité. Cependant, on observe également que 43 % des postes vacants liés à l’IA sont restés vacants en 2019, ce qui indique une pénurie de travailleurs qualifiés.

La nécessité d’une réglementation qui transcende les frontières nationales devient également de plus en plus importante pour guider l’utilisation de l’IA. En juin 2023, le Parlement européen a adopté une loi sur l’IA qui définit différents niveaux de risque liés à l’IA. Cette réglementation pourrait aider à gérer l’impact social et économique de l’adoption de l’IA tout en s’attaquant au problème de pénurie de compétences qui touche actuellement de nombreuses entreprises.

Dans l’ensemble, il montre que l’influence de l’intelligence artificielle sur le marché du travail présente à la fois des défis et des opportunités. La clé est d’examiner attentivement et d’élaborer des stratégies pour façonner activement la transformation et, surtout, de tirer parti des nouvelles opportunités créées par l’IA.

Pour plus d’informations sur les opportunités et les défis de l’intelligence artificielle sur le marché du travail, consultez les articles de Journal de Bietigheim et Agence fédérale pour l'éducation civique.