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Atenção, clientes do banco! Aviso de phishing sobre e-mails falsos de realidade virtual
Centro de aconselhamento ao consumidor alerta sobre e-mails de phishing em nome do Volksbanken Raiffeisenbanken; Dicas importantes para proteger os clientes do banco.
Atenção, clientes do banco! Aviso de phishing sobre e-mails falsos de realidade virtual
O centro de aconselhamento ao consumidor alerta atualmente para uma nova onda de e-mails fraudulentos enviados em nome do Volksbanken Raiffeisenbanken (VR). Esses e-mails de phishing solicitam aos clientes do banco que renovem seu “aplicativo VR-Secure” e contêm um link para supostamente atualizar o aplicativo. A ameaça é particularmente pérfida: quem não responder até 30 de maio poderá perder funções de segurança. Os e-mails são frequentemente endereçados de forma impessoal (“Prezado Cliente”), vêm de remetentes duvidosos e contêm links ou botões suspeitos. Além disso, os fraudadores pressionaram os clientes ao estabelecerem um prazo curto para a suposta ação. Os e-mails são projetados para usar o logotipo original do Volksbank para dar uma aparência de autenticidade.
Em seu alerta, os defensores dos consumidores recomendam ignorar esses e-mails e movê-los para a pasta de spam. Em vez disso, os clientes do banco devem pesquisar de forma independente solicitações semelhantes no aplicativo bancário ou no site do banco. O centro de aconselhamento ao consumidor e o Volksbanken Raiffeisenbanken enfatizam que bancos respeitáveis nunca solicitam informações pessoais, como PIN ou número de conta, por e-mail ou SMS e não fornecem um link para serviços bancários online. Além disso, os clientes não serão solicitados a fazer transferências de teste ou devolução. Esta informação é um indicador importante de uma tentativa de fraude, uma vez que milhões de mensagens de phishing são enviadas para atrair destinatários para websites falsos.
O aumento do crime cibernético e suas consequências
A responsabilidade pelas deficiências de segurança não cabe apenas aos clientes. Os bancos e os prestadores de serviços de pagamento também são convidados a tomar medidas proativas. Estas incluem, entre outras coisas, a introdução obrigatória da autenticação de dois fatores, diretrizes de comunicação claras sobre práticas de segurança e melhores mecanismos de deteção de fraude através de inteligência artificial. A situação jurídica é clara: os bancos devem reembolsar o dinheiro em casos de golpes de phishing se isso acontecer sem o consentimento do cliente. No entanto, os clientes também devem manter seus dados de login seguros e relatar atividades suspeitas imediatamente.
Medidas de prevenção para clientes bancários
Para se protegerem de golpes de phishing, os clientes devem seguir algumas regras básicas: não clicar em links de e-mails ou SMS, nunca repassar dados de acesso ou TANs, ativar a autenticação de dois fatores e verificar regularmente as transações da conta. E-mails suspeitos devem sempre ser reportados e, caso haja suspeita de fraude, é aconselhável entrar em contato imediatamente com o banco e bloquear o banco online. Estes são passos importantes para evitar ser vítima destes esquemas fraudulentos.
Dado que o Volksbanken Raiffeisenbanken é o maior grupo bancário cooperativo da Alemanha, com mais de 17,6 milhões de membros e activos totais de 1.208 mil milhões de euros, é particularmente alarmante que tais tentativas de fraude continuem a ocorrer com tanta frequência. Isto torna ainda mais importante que tanto os bancos como os clientes enfrentem os desafios do cibercrime em conjunto e atuem em conformidade.
Para obter mais informações e atualizações atuais sobre o tema phishing, visite o site do centro de aconselhamento ao consumidor aqui bem como o Volksbanken Raiffeisenbanken e anwalt.de para informações jurídicas.