100 ευρώ πρόστιμο για χαμένα ραντεβού στον γιατρό: Έτσι προστατεύεσαι!

100 ευρώ πρόστιμο για χαμένα ραντεβού στον γιατρό: Έτσι προστατεύεσαι!

Η συζήτηση για τα τέλη ακύρωσης για χαμένα ιατρικά ραντεβού κερδίζει όλο και μεγαλύτερη προσοχή. Ειδικότερα, οι ασθενείς που δεν προσέρχονται σε ένα συμφωνημένο ραντεβού αντιμετωπίζουν το ενδεχόμενο να πρέπει να πληρώσουν ακυρωτικά. Το ύψος των αμοιβών αυτών μπορεί να είναι έως και 100 ευρώ, ανάλογα με την εκάστοτε ιατρεία και το είδος της θεραπείας, όπως echo24.de.

Κατά κανόνα, τα ιατρεία πρέπει να κοινοποιούν ξεκάθαρα στους ασθενείς τους ποιες προθεσμίες ισχύουν για μια δωρεάν ακύρωση. Αυτές οι προθεσμίες είναι συνήθως 24 ή 48 ώρες. Οι ακυρώσεις ραντεβού που γίνονται αρκετά εκ των προτέρων είναι συνήθως δωρεάν. Επιπλέον, πολλές πρακτικές απαιτούν η ακύρωση να γίνεται γραπτώς ή μέσω email και να λαμβάνεται επιβεβαίωση.

Νομική βάση και κανονισμοί

Η νομική βάση για τα τέλη ακύρωσης δεν ρυθμίζεται ομοιόμορφα. Πολλές πρακτικές αναφέρονται στο Άρθρο 615 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB). Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών επισημαίνει ότι το ύψος των προεπιλεγμένων τελών δεν ορίζεται από τη νομοθεσία, αλλά θα πρέπει να είναι κατάλληλο. Σε πολλές περιπτώσεις, οι πρακτικές ενσωματώνουν αυτές τις υποχρεώσεις πληρωμής στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις προκειμένου να δημιουργηθεί μια νομική βάση για τη χρέωση τελών.

Ωστόσο, πρέπει να σημειωθεί ότι η νομολογία είναι συχνά επικριτική για τέτοιες ρήτρες. Μια απόφαση του Περιφερειακού Δικαστηρίου του Βερολίνου το 2005, για παράδειγμα, κήρυξε μια ρήτρα που απαιτεί 24ωρη ειδοποίηση ακύρωσης και ένα τέλος ακύρωσης 75 ευρώ ως αναποτελεσματική εάν ο ασθενής δεν έχει την ευκαιρία να ανακουφιστεί σε περίπτωση μη εμφάνισης χωρίς δικό του υπαιτιότητα. (verbraucherzentrale.de).

Πρακτικές επιπτώσεις

Παρά τις νομικές γκρίζες ζώνες, το γεγονός παραμένει ότι οι ασθενείς που χάνουν ένα ραντεβού μπορούν να αναμένουν ότι θα κληθούν να πληρώσουν σε ορισμένες περιπτώσεις. Ένας γαστρεντερολόγος από το Heilbronn εξηγεί ότι τα τέλη ακύρωσης χρεώνονται συχνά μόνο για θρασύδειλη συμπεριφορά. Ωστόσο, πολλές πρακτικές δείχνουν καλή θέληση στην πράξη και δεν λαμβάνουν περαιτέρω μέτρα κατά των ασθενών που δεν πληρώνουν παρά το γεγονός ότι γνωρίζουν τους κανόνες.

Είναι λοιπόν απαραίτητο οι ασθενείς να ενημερωθούν για τους κανονισμούς του αντίστοιχου ιατρείου τους και να ακυρώσουν έγκαιρα τα ραντεβού τους, προκειμένου να αποφευχθούν ανεπιθύμητα κόστη. Αποδεικνύεται ότι ένας ανοιχτός και διαφανής διάλογος μεταξύ ασθενών και γιατρών είναι σημαντικός για την αποφυγή παρεξηγήσεων και πιθανών νομικών συγκρούσεων.