Nové práva cestujúcich v leteckej doprave: Toľko peňazí dostanete za meškanie!

Nové práva cestujúcich v leteckej doprave: Toľko peňazí dostanete za meškanie!

Ministri dopravy EÚ sa dohodli na nových právach cestujúcich v leteckej doprave, ktoré zrevidujú existujúci systém kompenzačných platieb. Tento pokrok je reakciou na súčasné výzvy, ktorým cestujúci čelia v dôsledku meškania letov. Kompenzačné platby sú po novom nastavené takto: 250 eur pri letoch do 1 500 km, 400 eur pri letoch do 3 500 km a 600 eur pri diaľkových letoch nad 3 500 km, ako napr. noviny Bietigheim nahlásené. Tieto úpravy by mohli mať ďalekosiahly vplyv na správanie a výkonnosť leteckej dopravy.

Letecké spoločnosti argumentujú, že často nie sú schopné poskytnúť náhradné lietadlo a posádku do troch hodín. Prieskumy nemeckej lobistickej asociácie BDL totiž ukazujú, že 73 % cestujúcich je ochotných žiadať odškodné až po piatich hodinách meškania. Len 21 % považuje za dôležité zaplatiť náhradu už po troch hodinách, aj keď to znamená neskorší príchod. Letecké spoločnosti a asociácie sa obávajú, že v prípade vysokých kompenzačných platieb sa v prípade pochybností vzdá dodatočného letu, a preto sa päť hodín považuje za lepší časový limit.

Rozvoj práv cestujúcich v leteckej doprave

Práva cestujúcich v leteckej doprave sa v priebehu rokov neustále rozvíjali. Prvé národné predpisy na ochranu cestujúcich vstúpili do platnosti v prvých rokoch leteckej dopravy. Kľúčovým míľnikom bol Montrealský dohovor z roku 1999, ktorý nanovo definoval zodpovednosť leteckých spoločností za meškanie a stratu batožiny. Nariadením EÚ 261/2004, ktoré nadobudlo účinnosť 17. februára 2005, sa zaviedol komplexný systém kompenzačných a podporných služieb pre cestujúcich.

Nariadenie upravuje nároky cestujúcich voči leteckým spoločnostiam v prípade meškania, zrušenia letu alebo odmietnutia nástupu na palubu. Letecké spoločnosti sú predovšetkým povinné ponúknuť dotknutým cestujúcim podporné služby, ako je stravovanie, ubytovanie v hoteli a alternatívna doprava. Podľa týchto nových nariadení sa očakáva, že cestujúci aj letecké spoločnosti budú mať jasnejšie pochopenie svojich práv a povinností, čo by mohlo z dlhodobého hľadiska viesť k zlepšeniu cestovania. SOS meškanie letu.

Celkove je neustála úprava letových práv dôležitým krokom smerom k posilneniu práv cestujúcich a zabezpečeniu spravodlivého zaobchádzania v odvetví letectva. S novo plánovanými nariadeniami o kompenzáciách sa očakáva, že sa zvýši tlak na letecké spoločnosti, aby našli efektívnejšie riešenia meškaní a zrušení letov.