Umjetna inteligencija: prilika ili opasnost za naše poslove?

Umjetna inteligencija: prilika ili opasnost za naše poslove?

Rasprava o utjecaju umjetne inteligencije (AI) na tržište rada postaje sve važnija, posebice u kontekstu aktualnih izazova u administraciji. Prema nedavnom izvješću u Bietigheimer Zeitungu, glavni direktor Bitkoma, Rohleder, rekao je da određene aktivnosti teško da će u budućnosti obavljati ljudi, uključujući tehničke prijevode i jednostavne uredske poslove poput vođenja bilješki i standardne korespondencije. To se događa u pozadini da upravi trenutno nedostaje 550.000 zaposlenika.

Umjetna inteligencija se ne doživljava samo kao izazov, već i kao prilika za povećanje konkurentnosti tvrtki. Uvođenje AI tehnologija potencijalno bi moglo održati učinkovitost uprava i javnih službi, što je od velike važnosti s obzirom na trenutni nedostatak osoblja. Situacija je često drugačija i složenija u zemljama s većim brojem mladih ljudi koji ulaze na tržište rada.

Promjena kroz digitalizaciju

Razvoj u području umjetne inteligencije značajni su pokretači promjena u svijetu rada. Kako objašnjava Savezna agencija za građansko obrazovanje, ove promjene uglavnom proizlaze iz automatizacije i umrežavanja koji napreduju kroz digitalizaciju. Međutim, utjecaj umjetne inteligencije na tržište rada trenutno je još uvijek mali, a uvođenje umjetne inteligencije u tvrtke sporo napreduje. Studije pokazuju da je do 2019. samo 6% tvrtki u Njemačkoj koristilo AI. Nesigurnosti oko područja primjene koje su vrijedne truda koče napredak.

Trenutno uglavnom postoje slabe umjetne inteligencije koje su ograničene na određena područja primjene. Međutim, njihov razvoj ima potencijal dubljeg utjecaja na svijet rada od prethodnih automatiziranih sustava. To bi potencijalno moglo utjecati na do dvije trećine radnih mjesta. Posebno bi mogla biti pogođena zanimanja s višim dohodovnim razredima i obrazovnim postignućima, a studije predviđaju da bi 10% radnih zadataka za 80% radnika u SAD-u mogli obavljati glasovni modeli poput ChatGPT-a.

Izazovi i mogućnosti

Iako su mnogi ljudi zabrinuti zbog mogućeg gubitka radnih mjesta zbog uvođenja umjetne inteligencije, te strahove nadoknađuju nade u nova polja djelovanja i oblike suradnje. AI može nadopuniti ili zamijeniti ljudski rad ili otvoriti potpuno nova područja djelovanja. Već postoje ilustrativni primjeri upotrebe umjetne inteligencije u područjima kao što su obrada podataka, korisnička služba i rad s ljudskim resursima, kao što je BG ETEM za provjeru zahtjeva za nesreće ili CityLine za optimizaciju procesa upravljanja letovima.

Drugi primjer su pekare koje koriste AI za planiranje nabave i proizvodnje. Ovi razvoji ilustriraju kako tvrtke pokušavaju iskoristiti potencijal umjetne inteligencije kako bi povećale svoju učinkovitost. Međutim, također je primijećeno da je 43% slobodnih radnih mjesta povezanih s umjetnom inteligencijom ostalo nepopunjeno u 2019., što ukazuje na manjak kvalificiranih radnika.

Potreba za regulacijom koja nadilazi nacionalne granice također postaje sve važnija za usmjeravanje upotrebe umjetne inteligencije. U lipnju 2023. Europski parlament usvojio je zakon o umjetnoj inteligenciji koji definira različite razine rizika od umjetne inteligencije. Ova bi regulacija mogla pomoći u upravljanju društvenim i ekonomskim učinkom usvajanja umjetne inteligencije, a istodobno se bavi problemom nedostatka vještina koji trenutno pogađa mnoge tvrtke.

Općenito, pokazuje da utjecaj umjetne inteligencije na tržište rada predstavlja i izazove i prilike. Ključno je pažljivo razmotriti i razviti strategije za aktivno oblikovanje transformacije i, iznad svega, iskoristiti nove prilike koje stvara AI.

Za više informacija o mogućnostima i izazovima umjetne inteligencije na tržištu rada posjetite članke iz Novine Bietigheim i Federalna agencija za građansko obrazovanje.