Suche
Mein Konto
Pozor, klienti bánk! Upozornenie na phishing o falošných e-mailoch VR
Poradenské centrum pre spotrebiteľov upozorňuje na phishingové e-maily v mene Volksbanken Raiffeisenbanken; Dôležité tipy na ochranu klientov bánk.
Pozor, klienti bánk! Upozornenie na phishing o falošných e-mailoch VR
Poradenské centrum pre spotrebiteľov aktuálne varuje pred novou vlnou podvodných e-mailov, ktoré sú zasielané v mene Volksbanken Raiffeisenbanken (VR). Tieto phishingové e-maily žiadajú zákazníkov bánk, aby si obnovili svoju „VR-Secure App“ a obsahujú odkaz na údajnú aktualizáciu aplikácie. Hrozba je obzvlášť zákerná: každý, kto nezareaguje do 30. mája, môže prísť o bezpečnostné funkcie. E-maily sú často adresované neosobne („Vážený zákazník“), pochádzajú od pochybných odosielateľov a obsahujú podozrivé odkazy alebo tlačidlá. Podvodníci navyše dostali zákazníkov pod tlak stanovením krátkej lehoty na údajnú akciu. E-maily sú navrhnuté tak, aby používali pôvodné logo Volksbank, aby pôsobili autenticky.
Zástancovia spotrebiteľov vo svojom varovaní odporúčajú ignorovať takéto e-maily a presúvať ich do priečinka spam. Namiesto toho by zákazníci bánk mali nezávisle vyhľadávať podobné výzvy vo svojej bankovej aplikácii alebo na webovej stránke svojej banky. Spotrebiteľské poradenské centrum a Volksbanken Raiffeisenbanken zdôrazňujú, že renomované banky nikdy nepožadujú osobné údaje, ako je PIN alebo číslo účtu prostredníctvom e-mailu alebo SMS a neposkytujú odkaz na online bankovníctvo. Okrem toho sa od zákazníkov nebude vyžadovať, aby vykonali skúšobné alebo spätné prevody. Tieto informácie sú dôležitým ukazovateľom pokusu o podvod, pretože sa odosielajú milióny phishingových správ, ktoré majú nalákať príjemcov na falošné webové stránky.
Rastúca počítačová kriminalita a jej dôsledky
Zodpovednosť za bezpečnostné nedostatky neleží len na zákazníkoch. Banky a poskytovatelia platobných služieb sa tiež vyzývajú, aby prijali proaktívne opatrenia. Medzi ne patrí okrem iného povinné zavedenie dvojfaktorovej autentifikácie, jasné komunikačné usmernenia o bezpečnostných postupoch a lepšie mechanizmy odhaľovania podvodov prostredníctvom umelej inteligencie. Právny stav je jasný: banky musia vrátiť peniaze v prípade phishingových podvodov, ak sa tak stalo bez súhlasu klienta. Zákazníci si však musia strážiť aj svoje prihlasovacie údaje a okamžite nahlásiť podozrivú aktivitu.
Preventívne opatrenia pre klientov bánk
Aby sa zákazníci ochránili pred phishingovými podvodmi, mali by dodržiavať niekoľko základných pravidiel: neklikať na odkazy z e-mailov alebo SMS, nikdy neposielať prístupové údaje ani čísla TAN, aktivovať si dvojfaktorovú autentifikáciu a pravidelne kontrolovať transakcie na účte. Podozrivé emaily treba vždy nahlásiť a pri podozrení z podvodu je vhodné ihneď kontaktovať banku a online bankovníctvo zablokovať. Toto sú dôležité kroky, aby ste sa nestali obeťou týchto podvodných schém.
Vzhľadom na to, že Volksbanken Raiffeisenbanken je najväčšou kooperatívnou bankovou skupinou v Nemecku s viac ako 17,6 miliónmi členov a celkovými aktívami vo výške 1 208 miliárd eur, je obzvlášť alarmujúce, že takéto pokusy o podvod sa stále vyskytujú tak často. O to dôležitejšie je, aby banky aj zákazníci čelili výzvam počítačovej kriminality spoločne a konali podľa toho.
Ďalšie informácie a aktuálne aktualizácie týkajúce sa phishingu nájdete na webovej stránke spotrebiteľského poradenského centra tu ako aj Volksbanken Raiffeisenbanken a anwalt.de pre právne informácie.