المفاوضات الإبداعية في موقع البناء: كيفية تكبير الفطيرة!

المفاوضات الإبداعية في موقع البناء: كيفية تكبير الفطيرة!

في صناعة البناء والتشييد، حيث يكون ضغط الوقت والتكلفة مرتفعًا في كثير من الأحيان، أصبح التواصل الموجه نحو التحفيز ذا أهمية متزايدة. وكما أفاد solidbau.at، فإن هذا النوع من التواصل لا يعزز ثقافة التفاوض فحسب، بل يساعد أيضًا في تجنب الجبهات المتصلبة. فبدلاً من التركيز على مواقف ثابتة، من المفيد الاعتراف بمصالح الشخص الآخر. وهذا يسمح بإيجاد حلول إبداعية مفيدة لجميع المعنيين.

ويلعب مفهوم هارفارد، الذي تم تطويره في جامعة هارفارد بالولايات المتحدة الأمريكية في السبعينيات، دورًا مركزيًا في هذا السياق. يهدف هذا المفهوم إلى تطوير حلول مربحة للجانبين تعود بالنفع على جميع المعنيين. وتتبع هذه الطريقة، المعروفة أيضًا باسم "التفاوض الواقعي"، مبادئ ملموسة للتوصل إلى اتفاقيات عادلة. يتعلق الأمر بالفصل بين الجوانب العاطفية والواقعية للتفاوض والعمل معًا على الحلول التي تأخذ مصالح الطرفين في الاعتبار.

مفهوم هارفارد بالتفصيل

يعتمد مفهوم هارفارد على خمسة مبادئ أساسية تمكن من اتباع نهج منظم في المفاوضات. هذه المبادئ هي:

• Trennung von Mensch und Problem: Sachliche und emotionale Aspekte werden differenziert betrachtet.
• Fokus auf Interessen statt auf Positionen: Die zugrunde liegenden Interessen beider Seiten werden analysiert.
• Entwickeln von Optionen: Alternative Handlungsansätze werden gemeinsam erarbeitet.
• Festlegen objektiver Kriterien: Faire und nachvollziehbare Kriterien zur Bewertung von Ergebnissen werden festgelegt.
• Erarbeiten von BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement): Die besten Alternativen werden erörtert, falls die Verhandlung nicht zum gewünschten Ergebnis führt.

ومن خلال تطبيق هذه المبادئ، لا يمكنك تجنب الصراعات فحسب، بل يمكنك أيضًا تعزيز العلاقات التجارية طويلة الأمد. يعد التبادل الفعال للمصالح أمرًا بالغ الأهمية بشكل خاص في صناعة البناء والتشييد، حيث تكون المفاوضات العديدة حول استخدام الموارد أو ولاء الموردين هي الأمور اليومية. يساعد تجنب مواقف الربح والخسارة وإيجاد حلول مشتركة على ضمان شعور جميع الأطراف بالارتياح تجاه النتائج.

المزايا والعوائق

مزايا مفهوم هارفارد واضحة. إن التواصل الأفضل لا يحقق نتائج مرضية على المستوى الفردي فحسب، بل يضع أيضًا الأساس للتعاون المستقبلي. ومع ذلك، هناك أيضًا تحديات. يمكن للجوانب العاطفية أن تجعل تبادل الحقائق أمرًا صعبًا، كما أن عدم التوازن في القدرة على المساومة يمكن أن يؤثر على تطبيق النموذج. وعلى الرغم من هذه العقبات، إذا كان لدى الجانبين حسن النية، فإن ذلك يشكل أداة مفيدة لمفاوضات ناجحة.

وبشكل عام، فإنه يظهر أنه مع استراتيجية الاتصال الصحيحة والفهم الواضح لمصالح جميع المعنيين، فإن الحلول البناءة ممكنة، حتى في الأوقات المضطربة في صناعة البناء والتشييد. ولذلك، ينبغي استخدام مبادئ مفهوم هارفارد بشكل متزايد في المفاوضات من أجل توفير التكاليف وتأمين التعاون الطويل الأجل. وكما يؤكد projekte-leicht-machen.de وhandlungstraining.org، فإن هذا النهج المنظم يمكن أن يعزز بشكل كبير تنفيذ الحلول المربحة للجانبين.