عندما تفشل أليكسا: حيرة بشأن فطر العشب الغامض!

عندما تفشل أليكسا: حيرة بشأن فطر العشب الغامض!

أصبح استخدام المساعدين الصوتيين جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليومية للعديد من الأشخاص، كما جاء في مقال داغمار أولترسدورف في مجلة سوابيان بوست يتضح. يستخدم المؤلف المساعد اللغوي "Alexa" منذ ثلاث سنوات ويقدر تفاعله الودي. وهي تملي قوائم التسوق الخاصة بها باستخدام التكنولوجيا، مما يجعل الحياة اليومية أسهل بكثير.

ومع ذلك، لا تزال هناك قيود على التكنولوجيا. خلال إحدى مشترياتها الأخيرة، كان هناك ارتباك غريب: كان هناك إدخال في قائمة التسوق الرقمية مكتوب عليه "Grass Mushroom". لم يتمكن المؤلف من فعل أي شيء بهذا المصطلح. على الرغم من قدرتها على طلب المعلومات من Alexa، إلا أن هذا الطلب تركها في حالة من عدم اليقين لأن Alexa لم يكن بإمكانها سوى تقديم معلومات عامة حول فطريات العشب. وفي تجربة أخرى، طلبت من الذكاء الاصطناعي إنشاء صورة لفطر عشبي، لكنه لم يتعرف على الفطر.

التجارة الصوتية آخذة في الارتفاع

يظهر الالتباس بشأن حدود المساعدات الصوتية أن الاستخدام في مجال التجارة الصوتية يتزايد باستمرار. عالي المركزي الرقمي يتم تعريف التجارة الصوتية على أنها تسوق يتم التحكم فيه عن طريق الصوت حيث يستخدم المستهلكون المساعدين الصوتيين مثل Amazon Alexa أو Google Assistant أو Apple Siri للبحث عن المنتجات وطلبها. يستخدم الآن أكثر من 25 مليون شخص حول العالم هذا النوع من التسوق.

المزايا واضحة: تتيح التجارة الصوتية إجراء طلب مريح وسريع بدون ضغطات المفاتيح والاقتراحات المخصصة من خلال التعرف على تفضيلات المستخدم. كما أنه يفتح إمكانية الوصول إلى التسوق عبر الإنترنت للأشخاص ذوي الإعاقات الجسدية ويزيد من سهولة الاستخدام من خلال التقدم التكنولوجي في التعرف على الصوت.

الأسس والتحديات التكنولوجية

تعتمد وظائف المساعدين الصوتيين الرقميين على التقنيات الأساسية مثل التعرف التلقائي على الكلام (ASR) ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP). تم تصميم هذه الأنظمة لتحويل اللغة المنطوقة إلى أوامر والرد عليها. يعد مكبر الصوت الذكي الأكثر شهرة، Amazon Echo مع Alexa، مثالًا رئيسيًا على تكامل هذه التقنيات.

التوقعات الخاصة بالمساعدين الصوتيين واعدة: من المتوقع أن يتم استخدام ما يصل إلى 8.4 مليار من هذه الأجهزة في جميع أنحاء العالم بحلول عام 2024. ومن المتوقع أيضًا أن تصل مبيعات مكبرات الصوت الذكية إلى حوالي 206 مليون بحلول عام 2025، مما يسلط الضوء على التجارة الصوتية كسوق متنامية للشركات، حسبما يشير التحليل. ستاتيستا.

على الرغم من أن التكنولوجيا تتطور بسرعة، إلا أن هناك تحديات. في البيئات الصاخبة، مثل المصانع، يمكن أن يضعف التعرف على الكلام، مما يقلل من كفاءة الأنظمة. بالإضافة إلى ذلك، تظل مشكلات الأمان والخصوصية مشكلة مهمة حيث يشعر العديد من المستخدمين بالقلق من احتمال استخدام معلوماتهم الشخصية بشكل غير لائق.

باختصار، في حين أن المساعدين الصوتيين والتجارة الصوتية يقدمون العديد من المزايا للرقمنة، فإن التكنولوجيا لا تزال بعيدة عن النضج. توضح تجارب المؤلف مع Alexa هذا الأمر بشكل مثير للإعجاب، وفي الوقت نفسه تظهر الحاجة إلى البقاء حاسمًا عند استخدام مثل هذه التقنيات.