Acessibilidade digital: É assim que melhoramos o acesso para todos!

Acessibilidade digital: É assim que melhoramos o acesso para todos!

Para muitas pessoas, usar a Internet é um dado adquirido. Seja para notícias, compras online ou marcação de consultas – os serviços digitais tornaram-se indispensáveis ​​no dia a dia. Mas as pessoas com certas deficiências enfrentam frequentemente obstáculos significativos. A acessibilidade na Internet é, portanto, uma questão central que engloba não apenas aspectos técnicos, mas também desafios sociais. De acordo com ZVW, o acesso a ofertas online para pessoas com deficiência é muitas vezes dificultado por estruturas pouco claras, textos longos e uma riqueza de termos técnicos.

A acessibilidade digital é a chave para uma sociedade inclusiva. Independentemente das capacidades físicas ou mentais, é importante que todos tenham igual acesso aos recursos digitais. Em junho de 2022, viviam na Alemanha cerca de 7,8 milhões de pessoas com deficiência grave que são afetadas pelos desafios do mundo digital, conforme relata a plataforma gehirnrechte.digital.

Quadro jurídico

Um passo crucial para melhorar a acessibilidade digital é a Lei de Fortalecimento da Acessibilidade, que entra em vigor em 28 de junho de 2025. Ela obriga o setor privado a fornecer sites e lojas online sem barreiras. A implementação é determinada pelo cumprimento da EN 301 549 e das WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). Estas normas proporcionam diferentes níveis de conformidade, sendo apenas o intermédio (AA) e o mais baixo (A) relevantes para o sector privado.

• Barrierefreie Websites sollten folgende Kriterien erfüllen:
• 200 % Zoomfähigkeit
• Richtige Kontrastverhältnisse
• Bereitstellung von Untertiteln oder Alternativtexten für audiovisuelle Inhalte
• Tastaturzugänglichkeit für alle Funktionen

As barreiras digitais influenciam diferentes grupos de utilizadores. Por exemplo, pessoas com deficiência visual precisam de cores de alto contraste e leitores de tela, enquanto pessoas com problemas auditivos se beneficiam de legendas e transcrições. Além disso, aqueles com deficiências motoras necessitam de métodos de entrada alternativos e aqueles com limitações cognitivas necessitam de linguagem simples e recursos visuais.

Benefícios da acessibilidade

Um site acessível pode não apenas atrair um público mais amplo, mas também melhorar significativamente a experiência do usuário. Além disso, a acessibilidade ajuda a otimizar a encontrabilidade nos motores de busca e pode aumentar o tempo gasto em sites. De acordo com ZVW, a implementação é um aspecto importante que os provedores de serviços de comércio eletrônico e agendamento de consultas devem avançar até 2025, com os pequenos provedores ficando isentos da regulamentação.

Os avanços tecnológicos, como a utilização da inteligência artificial, abrem novas formas de melhorar a acessibilidade digital. Ferramentas de verificação, como ferramentas automatizadas como WAVE e métodos manuais, ajudam a identificar e remover barreiras de forma eficiente.

Em resumo, a acessibilidade digital é uma preocupação significativa que não só tem implicações jurídicas, mas também é crucial para a participação social e a qualidade de vida de muitas pessoas. É necessária uma ação precoce para garantir a igualdade de acesso aos serviços digitais para todos os cidadãos.