Dostępność cyfrowa: w ten sposób poprawiamy dostęp dla wszystkich!

Dostępność cyfrowa: w ten sposób poprawiamy dostęp dla wszystkich!

Dla wielu osób korzystanie z Internetu jest czymś oczywistym. Niezależnie od tego, czy chodzi o wiadomości, zakupy online czy rezerwację spotkań – usługi cyfrowe stały się niezbędne w życiu codziennym. Jednak osoby z pewnymi rodzajami niepełnosprawności często napotykają poważne przeszkody. Dostępność w Internecie jest zatem centralnym zagadnieniem, które obejmuje nie tylko aspekty techniczne, ale także wyzwania społeczne. Według ZVW dostęp do ofert online dla osób niepełnosprawnych jest często utrudniony przez niejasne struktury, długie teksty i bogactwo terminów technicznych.

Dostępność cyfrowa jest kluczem do społeczeństwa włączającego. Niezależnie od możliwości fizycznych czy psychicznych ważne jest, aby każdy miał równy dostęp do zasobów cyfrowych. Jak podaje platforma gehirnrechte.digital, w czerwcu 2022 r. w Niemczech mieszkało około 7,8 mln osób ze znacznym stopniem niepełnosprawności, dotkniętych wyzwaniami stawianymi przez cyfrowy świat.

Ramy prawne

Istotnym krokiem w stronę poprawy dostępności cyfrowej jest ustawa o wzmocnieniu dostępności, która wchodzi w życie 28 czerwca 2025 roku. Zobowiązuje ona sektor prywatny do zapewnienia pozbawionych barier stron internetowych i sklepów internetowych. Wdrożenie uwarunkowane jest zgodnością z normą EN 301 549 oraz WCAG (Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych). Normy te zapewniają różne poziomy zgodności, przy czym jedynie pośredni (AA) i najniższy (A) są istotne dla sektora prywatnego.

• Barrierefreie Websites sollten folgende Kriterien erfüllen:
• 200 % Zoomfähigkeit
• Richtige Kontrastverhältnisse
• Bereitstellung von Untertiteln oder Alternativtexten für audiovisuelle Inhalte
• Tastaturzugänglichkeit für alle Funktionen

Bariery cyfrowe wpływają na różne grupy użytkowników. Na przykład osoby z wadami wzroku potrzebują kolorów o wysokim kontraście i czytników ekranu, natomiast osoby z problemami ze słuchem korzystają z napisów i transkrypcji. Ponadto osoby z niepełnosprawnością ruchową wymagają alternatywnych metod wprowadzania danych, a osoby z ograniczeniami poznawczymi wymagają prostego języka i pomocy wizualnych.

Korzyści z dostępności

Dostępna witryna internetowa może nie tylko spodobać się szerszemu gronu odbiorców, ale także znacząco poprawić doświadczenia użytkownika. Ponadto dostępność pomaga zoptymalizować znajdowanie w wyszukiwarkach i może wydłużyć czas spędzony na stronach internetowych. Według ZVW wdrożenie jest ważnym aspektem, który dostawcy usług handlu elektronicznego i rezerwacji spotkań muszą osiągnąć do 2025 r., przy czym mali dostawcy są wyłączeni z rozporządzenia.

Postęp technologiczny, taki jak wykorzystanie sztucznej inteligencji, otwiera nowe sposoby poprawy dostępności cyfrowej. Narzędzia weryfikacyjne, takie jak narzędzia zautomatyzowane, takie jak WAVE i metody ręczne, pomagają skutecznie identyfikować i usuwać bariery.

Podsumowując, dostępność cyfrowa jest poważnym problemem, który ma nie tylko konsekwencje prawne, ale ma również kluczowe znaczenie dla uczestnictwa w życiu społecznym i jakości życia wielu ludzi. Aby zapewnić wszystkim obywatelom równy dostęp do usług cyfrowych, konieczne są działania na wczesnym etapie.