SENSATION în Möhringen: Autohaus Lutz sărbătorește 75 de ani de satisfacție a clienților!

SENSATION în Möhringen: Autohaus Lutz sărbătorește 75 de ani de satisfacție a clienților!

Într-o lume în care satisfacția clienților este adesea doar o promisiune goală, reprezentanța auto Lutz din Stuttgart-Möhringen se remarcă ca un exemplu strălucitor de servicii și dăruire excepționale! Au trecut 75 de ani incredibili de când această afacere de familie și-a început călătoria și de atunci s-a impus drept campionul incontestabil al satisfacției clienților. Stuttgarter Zeitung reports24) că aici nu se vând doar mașini, ci se construiesc relații reale cu clienții!

Istoria dealerii auto Lutz a început în 1947 într-un mic atelier de reparații pentru vehicule DKW, fondat de Rudi și Alma Lutz. Cine ar fi crezut că peste șapte decenii, acest început umil va deveni unul dintre cei mai importanți dealeri de mașini din regiune? Senzaţional! După ce Rudi Lutz a părăsit compania în 1984, ginerele și fiica lui au preluat conducerea. Dinastia familiei a continuat să prospere și a plasat ferm satisfacția clienților ca prioritate!

O companie tradițională în drum spre viitor

Cu 42 de angajați pasionați, reprezentanța auto Lutz nu este doar un loc pentru reparații, ci un adevărat paradis pentru șoferi! Fie că este vorba despre repararea VW, Audi sau Skoda - tot ce-ți dorește inima este oferit aici. Tehnologiile moderne fac posibilă repararea loviturilor și loviturilor fără a fi nevoie să vopsiți costisitoare! Această minune tehnică asigură clienților să se bucure continuu de vehiculele lor.

• Komplette Rundumbetreuung, inklusive persönlicher Beratung!
• Karosserie-Instandsetzung und Clean- und Lack-Service!
• Leistungsspektrum von Zubehörangeboten bis hin zu Unfallinstandsetzungen!

Dar asta nu este tot! Pe lângă mașinile noi și second hand, reprezentanța auto oferă și vehicule din UE. Da, raportul calitate-preț este foarte important aici, iar clienții apreciază serviciile excelente, care se reflectă în recenzii pozitive strălucitoare. Acestea ies în evidență! Autohaus Lutz subliniază că compania acționează ca o companie de formare a inginerilor mecatronici auto și astfel face dreptate viitorului auto din Germania!

Călătoria de neoprit către satisfacția absolută a clienților

Principiile satisfacției clienților nu sunt doar cuvinte la modă moderne. Se întorc în vremuri străvechi! Uimitor, dar adevărat! Din punct de vedere istoric, importanța satisfacției clienților este atât de relevantă încât a fost consacrată în Codul Hammurabi! Este ca un adevăr vechi care străbate veacurile - serviciile slabe duc la pierderea relațiilor cu clienții. Și reprezentanța auto Lutz a interiorizat perfect această lecție lucrând atât într-un mod orientat spre proces, cât și pe client.

Trăim într-o perioadă în care multe companii își văd clienții doar ca pe o sursă de profit, fără a răspunde cu adevărat nevoilor lor. Lutz Autohaus, pe de altă parte, consideră fiecare client ca pe o comoară, ceea ce duce la o loialitate fenomenală și la o reputație impresionantă. Filosofii antichității, de la Platon la Aristotel, ar părea mândri de această abordare!

În lumea automobilelor, în care încrederea poate fi zdruncinată, dar și recâștigată, Autohaus Lutz este un star al speranței! Să sărbătorim împreună că există locuri ca acesta care trăiesc credința neclintită în satisfacția clienților cu atâta inimă și pasiune!

Rămâneți pe fază, deoarece istoria continuă să se facă aici! Neobservat de masă, Lutz Autohaus conduce revoluția satisfacției clienților pe o piață adesea rece și impersonală! Senzaţional!

Rămâne de sperat că alte companii vor urma acest exemplu strălucitor și vor pune valorile satisfacției autentice a clienților în centrul misiunii lor! Leadership Academy Sylt este sigur: Trăiască Revoluția Clientului!