Suche
Mein Konto
Minigolfgeschil in Stuttgart: operator schiet tegen HATER”!
Een exploitant van een minigolfbaan in Stuttgart treedt op tegen critici en veroorzaakt opschudding met een provocerende noot.
Minigolfgeschil in Stuttgart: operator schiet tegen HATER”!
Een aankondiging op de indoor 3D-minigolfbaan “Black Light Stuttgart” in de wijk Zuffenhausen heeft tot veel discussie op sociale media geleid. Telefoniste Michael Steck bekritiseert provocerend de klachten over zogenaamd oneffen sporen en begint het briefje met de vraag: "Jongens, wat is dit voor SHIT?" Naast directe kritiek op de klagers omschrijft hij ze als “HATERS, ENVYERS, PSEUDO-PHYSICS STUDENTEN en SMART SHITTS” en maakt hij duidelijk dat de tracks regelmatig worden gecontroleerd en aangepast om alle gasten optimale omstandigheden te bieden. Hij besteedt bijzondere aandacht aan het kleine aantal afwijkingen, dat zich in het promillebereik kan bevinden. Dit betekent dat zelfs de kleinste zandkorrels de bal kunnen afbuigen.
Steck, die trots is op de overweldigend positieve recensies van zijn bedrijf op Google, besloot een vleugje ironie aan zijn communicatie toe te voegen. Hoewel de exploitant regelmatig klachten ontvangt over prijzen, ontzegt hij ook de toegang aan kinderen onder de tien jaar, wat volgens hem niet bijdraagt aan een positieve ervaring. Ondanks de soms kritische feedback van klanten blijft hij overtuigd van de kwaliteit van zijn tracks. In een uitgebreide discussie over de minigolfbaan die op Reddit werd geïnitieerd, kwamen talloze reacties op het briefje, dat snel viraal ging.
Reacties en uitdagingen
Het briefje stimuleerde niet alleen de Reddit-gemeenschap, maar trok ook de aandacht van lokale media. Veel gebruikers toonden begrip voor het standpunt van de exploitant en riepen op tot respectvolle interactie tussen gasten en exploitanten. De exploitant zelf heeft herhaaldelijk benadrukt dat niet de spoorwegen, maar de “FULL POSTS” verantwoordelijk zijn voor de waargenomen oneffenheden. “De sporen worden wekelijks gecontroleerd”, verdedigde Steck zijn systeem.
De kunst van het succesvol beheren van een minigolfbaan is niet eenvoudig. Volgens Steck bedragen de aanschafkosten voor het spoor zo'n 20.000 euro, terwijl er ook rekening gehouden moet worden met lopende kosten zoals huur en onderhoud van het systeem. Hij probeert een lucratief bedrijf te runnen door middel van goed doordachte aanbiedingen en marketing van zijn faciliteit, waar ook snacks en drankjes onder vallen. Bovendien moeten operators altijd de weersafhankelijkheid in de gaten houden, vooral bij binnen- en buitensystemen. Een gratis kansspelrecht voor exploitanten wordt op dit bedrijfsterrein als een bijkomend voordeel beschouwd.
De passie voor de minigolfbaan en de bereidheid om op kritiek te reageren, maken duidelijk dat Steck ondanks de uitdagingen stevig achter zijn concept staat. Hij probeert de communicatie met zijn gasten zowel humoristisch als direct te maken, wat mogelijk zou kunnen helpen de aantrekkelijkheid van “Black Light Stuttgart” in de toekomst te vergroten.