Suche
Mein Konto
Nove pravice letalskih potnikov: Toliko denarja dobite za zamude!
Izvedite vse o novih pravicah letalskih potnikov v EU in njihovem vplivu na potnike, letalske družbe in odškodninske zahtevke.
Nove pravice letalskih potnikov: Toliko denarja dobite za zamude!
Prometni ministri EU so se dogovorili o novih pravicah letalskih potnikov, ki bodo revidirale obstoječi sistem izplačil odškodnin. Ta napredek je odgovor na trenutne izzive, s katerimi se potniki srečujejo zaradi zamud letov. Izplačila odškodnin so po novem določena takole: 250 evrov za lete do 1.500 km, 400 evrov za lete do 3.500 km in 600 evrov za daljše lete nad 3.500 km, kot npr. časopis Bietigheim poročali. Te prilagoditve bi lahko imele daljnosežne vplive na potovalno obnašanje in uspešnost letalskih prevoznikov.
Letalske družbe trdijo, da pogosto ne morejo zagotoviti nadomestnega letala in posadke v treh urah. Raziskave nemškega lobističnega združenja BDL namreč kažejo, da je 73 % potnikov pripravljenih zahtevati odškodnino šele po petih urah zamude. Samo 21 % meni, da je pomembno plačati odškodnino že po treh urah, tudi če to pomeni kasnejši prihod. Letalske družbe in združenja se bojijo, da bo ob visokih odškodninah dodatni let v primeru dvoma opuščen, zato pet ur velja za boljšo časovno omejitev.
Razvoj pravic letalskih potnikov
Pravice letalskih potnikov so se skozi leta nenehno razvijale. Prvi nacionalni predpisi za zaščito potnikov so začeli veljati v zgodnjih letih letalskih potovanj. Ključni mejnik je bila Montrealska konvencija iz leta 1999, ki je na novo opredelila odgovornost letalskih družb za zamude in izgubo prtljage. Uredba EU 261/2004, ki je začela veljati 17. februarja 2005, je uvedla celovit sistem odškodnin in podpornih storitev za potnike.
Uredba ureja zahtevke potnikov do letalskih družb v primeru zamud, odpovedi ali zavrnitve vkrcanja. Zlasti so letalske družbe dolžne prizadetim potnikom ponuditi podporne storitve, kot so obroki, nastanitev v hotelu in alternativni prevoz. Po informacijah iz SOS zamuda leta.
Na splošno je nenehno prilagajanje pravic letenja pomemben korak h krepitvi pravic potnikov in zagotavljanju poštene obravnave v letalski industriji. Z novo načrtovano ureditvijo odškodnin je pričakovati, da se bo povečal pritisk na letalske prevoznike, da najdejo učinkovitejše rešitve za zamude in odpovedi.