Дигитална достъпност: Ето как подобряваме достъпа за всички!

Дигитална достъпност: Ето как подобряваме достъпа за всички!

За много хора използването на Интернет е даденост. Независимо дали за новини, онлайн пазаруване или запазване на срещи – дигиталните услуги са станали незаменими в ежедневието. Но хората с определени увреждания често се сблъскват със значителни пречки. Следователно достъпността в Интернет е централен въпрос, който обхваща не само технически аспекти, но и социални предизвикателства. Според ZVW, достъпът до онлайн предложения за хора с увреждания често се затруднява от неясни структури, дълги текстове и изобилие от технически термини.

Цифровата достъпност е ключът към едно приобщаващо общество. Независимо от физическите или умствените способности, важно е всеки да има равен достъп до цифрови ресурси. През юни 2022 г. в Германия живеят около 7,8 милиона хора с тежки увреждания, които са засегнати от предизвикателствата в дигиталния свят, според платформата gehirnrechte.digital.

Правна рамка

Решаваща стъпка към подобряване на цифровата достъпност е Законът за укрепване на достъпността, който влиза в сила на 28 юни 2025 г. Той задължава частния сектор да предоставя безпрепятствени уебсайтове и онлайн магазини. Изпълнението се определя от съответствие с EN 301 549 и WCAG (Указания за достъпност на уеб съдържанието). Тези стандарти осигуряват различни нива на съответствие, като само междинното (AA) и най-ниското (A) са приложими за частния сектор.

• Barrierefreie Websites sollten folgende Kriterien erfüllen:
• 200 % Zoomfähigkeit
• Richtige Kontrastverhältnisse
• Bereitstellung von Untertiteln oder Alternativtexten für audiovisuelle Inhalte
• Tastaturzugänglichkeit für alle Funktionen

Цифровите бариери влияят на различни потребителски групи. Например хората със зрителни увреждания се нуждаят от цветове с висок контраст и екранни четци, докато хората със слухови проблеми се възползват от субтитри и транскрипции. Освен това хората с двигателни увреждания се нуждаят от алтернативни методи за въвеждане, а тези с когнитивни ограничения изискват прости езикови и визуални средства.

Предимства на достъпността

Един достъпен уебсайт може не само да се хареса на по-широка аудитория, но и значително да подобри потребителското изживяване. В допълнение, достъпността помага за оптимизиране на откриваемостта в търсачките и може да увеличи времето, прекарано в уебсайтове. Според ZVW, внедряването е важен аспект, който доставчиците на услуги за електронна търговия и запазване на срещи трябва да напреднат до 2025 г., като малките доставчици са освободени от наредбата.

Технологичният напредък, като използването на изкуствен интелект, открива нови начини за подобряване на цифровата достъпност. Инструментите за проверка, като автоматизирани инструменти като WAVE и ръчни методи, помагат за ефективното идентифициране и премахване на бариерите.

В обобщение, цифровата достъпност е сериозна загриженост, която не само има правни последици, но също така е от решаващо значение за социалното участие и качеството на живот на много хора. Необходими са ранни действия, за да се осигури равен достъп до цифрови услуги за всички граждани.