Inteligencia artificial: ¿oportunidad o peligro para nuestros puestos de trabajo?

Inteligencia artificial: ¿oportunidad o peligro para nuestros puestos de trabajo?

El debate sobre la influencia de la inteligencia artificial (IA) en el mercado laboral está adquiriendo cada vez más importancia, especialmente en el contexto de los desafíos actuales de la administración. Según un reciente informe del Bietigheimer Zeitung, el director general de Bitkom, Rohleder, afirmó que en el futuro algunas actividades difícilmente serán realizadas por humanos, incluidas las traducciones técnicas y tareas simples de oficina como tomar notas y correspondencia estándar. Esto ocurre en un contexto en el que actualmente la administración carece de 550.000 empleados.

La inteligencia artificial no sólo se percibe como un desafío, sino también como una oportunidad para incrementar la competitividad de las empresas. La introducción de tecnologías de IA podría potencialmente mantener el rendimiento de las administraciones y los servicios públicos, lo cual es de gran importancia dada la actual escasez de personal. La situación suele ser diferente y más compleja en países donde más jóvenes ingresan al mercado laboral.

El cambio a través de la digitalización

Los avances en el campo de la inteligencia artificial son importantes impulsores de cambios en el mundo del trabajo. Como explica la Agencia Federal de Educación Cívica, estos cambios se deben principalmente a la automatización y la creación de redes que avanzan a través de la digitalización. Sin embargo, el impacto de la IA en el mercado laboral es actualmente todavía pequeño y la introducción de la IA en las empresas avanza lentamente. Los estudios muestran que en 2019 solo el 6% de las empresas en Alemania utilizaban IA. Las incertidumbres sobre áreas de aplicación que merecen la pena están obstaculizando el progreso.

Actualmente existen principalmente IA débiles que se limitan a áreas de aplicación específicas. Sin embargo, su desarrollo tiene el potencial de tener un impacto más profundo en el mundo del trabajo que los sistemas automatizados anteriores. Esto podría afectar potencialmente hasta dos tercios de los puestos de trabajo. Las ocupaciones con niveles de ingresos y niveles educativos más altos podrían verse particularmente afectadas, y los estudios predicen que el 10% de las tareas laborales del 80% de los trabajadores estadounidenses podrían realizarse mediante modelos de voz como ChatGPT.

Desafíos y oportunidades

Aunque muchas personas están preocupadas por la posible pérdida de puestos de trabajo debido a la introducción de la IA, estos temores se ven compensados ​​por la esperanza de nuevos campos de actividad y formas de cooperación. La IA puede complementar o reemplazar el trabajo humano o abrir áreas de actividad completamente nuevas. Ya existen ejemplos ilustrativos del uso de la IA en áreas como el procesamiento de datos, el servicio al cliente y el trabajo de recursos humanos, como BG ETEM para comprobar las reclamaciones de accidentes o CityLine para optimizar los procesos de gestión de vuelos.

Otro ejemplo son las panaderías que utilizan la IA para planificar las compras y la producción. Estos avances ilustran cómo las empresas están intentando aprovechar el potencial de la IA para aumentar su eficiencia. Sin embargo, también se observa que el 43% de los puestos vacantes relacionados con la IA quedaron sin cubrir en 2019, lo que indica una escasez de trabajadores calificados.

La necesidad de una regulación que trascienda las fronteras nacionales también es cada vez más importante para guiar el uso de la IA. En junio de 2023, el Parlamento de la UE aprobó una ley de IA que define diferentes niveles de riesgo de la IA. Este reglamento podría ayudar a gestionar el impacto social y económico de la adopción de la IA y, al mismo tiempo, abordar el problema de la escasez de habilidades que actualmente afecta a muchas empresas.

En general, muestra que la influencia de la inteligencia artificial en el mercado laboral presenta tanto desafíos como oportunidades. La clave es considerar y desarrollar cuidadosamente estrategias para dar forma activamente a la transformación y, sobre todo, aprovechar las nuevas oportunidades creadas por la IA.

Para más información sobre las oportunidades y desafíos de la inteligencia artificial en el mercado laboral, visita los artículos de Periódico Bietigheim y Agencia Federal para la Educación Cívica.