Изкуственият интелект: възможност или опасност за нашите работни места?

Изкуственият интелект: възможност или опасност за нашите работни места?

Дебатът за влиянието на изкуствения интелект (ИИ) върху пазара на труда става все по-важен, особено в контекста на настоящите предизвикателства в администрацията. Според скорошен доклад в Bietigheimer Zeitung, управляващият директор на Bitkom, Rohleder, каза, че определени дейности едва ли ще се извършват от хора в бъдеще, включително технически преводи и прости офис задачи като водене на бележки и стандартна кореспонденция. Това се случва на фона на това, че в момента в администрацията липсват 550 000 служители.

Изкуственият интелект се възприема не само като предизвикателство, но и като възможност за повишаване на конкурентоспособността на компаниите. Въвеждането на AI технологии може потенциално да поддържа ефективността на администрациите и публичните услуги, което е от голямо значение предвид текущия недостиг на персонал. Ситуацията често е различна и по-сложна в страни с повече млади хора, навлизащи на пазара на труда.

Промяната чрез дигитализация

Развитието в областта на изкуствения интелект е значителен двигател на промяната в света на труда. Както обяснява Федералната агенция за гражданско образование, тези промени са резултат главно от автоматизацията и работата в мрежа, които напредват чрез цифровизацията. В момента обаче въздействието на ИИ върху пазара на труда все още е малко и въвеждането на ИИ в компаниите напредва бавно. Проучванията показват, че до 2019 г. само 6% от компаниите в Германия са използвали AI. Несигурността относно полезните области на приложение възпрепятства напредъка.

Понастоящем има предимно слаби AI, които са ограничени до конкретни области на приложение. Въпреки това, тяхното развитие има потенциала да има по-дълбоко въздействие върху света на труда от предишните автоматизирани системи. Това потенциално може да засегне до две трети от работните места. Професиите с по-високи доходи и образователни постижения могат да бъдат особено засегнати, като проучвания прогнозират, че 10% от работните задачи за 80% от работниците в САЩ могат да бъдат обработени от езикови модели като ChatGPT.

Предизвикателства и възможности

Въпреки че много хора се притесняват от възможни загуби на работни места поради въвеждането на AI, тези страхове се компенсират от надежди за нови области на дейност и форми на сътрудничество. AI може да допълни или замени човешката работа или да отвори напълно нови области на дейност. Вече има илюстративни примери за използване на AI в области като обработка на данни, обслужване на клиенти и работа с човешки ресурси, като BG ETEM за проверка на искове за произшествия или CityLine за оптимизиране на процесите по обслужване на полети.

Друг пример са пекарните, които използват AI за планиране на закупуване и производство. Тези разработки илюстрират как компаниите се опитват да използват потенциала на ИИ, за да увеличат ефективността си. Въпреки това се наблюдава също така, че 43% от свободните работни места, свързани с ИИ, са останали незаети през 2019 г., което показва недостиг на квалифицирани работници.

Необходимостта от регулиране, което надхвърля националните граници, също става все по-важно за управлението на използването на ИИ. През юни 2023 г. Европейският парламент прие закон за ИИ, който определя различните нива на риск от ИИ. Този регламент може да помогне за управлението на социалното и икономическо въздействие от приемането на ИИ, като същевременно се справи с проблема с недостига на умения, който в момента засяга много компании.

Като цяло това показва, че влиянието на изкуствения интелект върху пазара на труда представлява както предизвикателства, така и възможности. Ключът е внимателно да се обмислят и разработват стратегии за активно оформяне на трансформацията и преди всичко да се възползват от новите възможности, създадени от AI.

За повече информация относно възможностите и предизвикателствата на изкуствения интелект на пазара на труда, посетете статиите от Вестник Bietigheim и Федерална агенция за гражданско образование.