الذكاء الاصطناعي: فرصة أم خطر على وظائفنا؟

الذكاء الاصطناعي: فرصة أم خطر على وظائفنا؟

أصبح النقاش حول تأثير الذكاء الاصطناعي (AI) على سوق العمل ذا أهمية متزايدة، خاصة في سياق التحديات الحالية في الإدارة. وفقًا لتقرير حديث في صحيفة Bietigheimer Zeitung، قال روليدر، المدير الإداري لشركة Bitkom، إن بعض الأنشطة لن ينفذها البشر في المستقبل، بما في ذلك الترجمات التقنية والمهام المكتبية البسيطة مثل تدوين الملاحظات والمراسلات القياسية. يحدث هذا على خلفية أن الإدارة تفتقر حاليًا إلى 550 ألف موظف.

لا يُنظر إلى الذكاء الاصطناعي على أنه تحدي فحسب، بل يُنظر إليه أيضًا على أنه فرصة لزيادة القدرة التنافسية للشركات. يمكن أن يؤدي إدخال تقنيات الذكاء الاصطناعي إلى الحفاظ على أداء الإدارات والخدمات العامة، وهو أمر ذو أهمية كبيرة بالنظر إلى النقص الحالي في الموظفين. وكثيراً ما يكون الوضع مختلفاً وأكثر تعقيداً في البلدان التي يدخل فيها عدد أكبر من الشباب إلى سوق العمل.

التغيير من خلال الرقمنة

تعد التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي محركات مهمة للتغيير في عالم العمل. وكما توضح الوكالة الفيدرالية للتربية المدنية، فإن هذه التغييرات ناتجة بشكل أساسي عن الأتمتة والشبكات، التي تتقدم من خلال الرقمنة. ومع ذلك، فإن تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل لا يزال صغيراً في الوقت الحالي، كما أن إدخال الذكاء الاصطناعي في الشركات يتقدم ببطء. تشير الدراسات إلى أنه بحلول عام 2019، كانت 6% فقط من الشركات في ألمانيا تستخدم الذكاء الاصطناعي. إن عدم اليقين بشأن مجالات التطبيق الجديرة بالاهتمام يعيق التقدم.

توجد حاليًا أنظمة ذكاء اصطناعي ضعيفة بشكل أساسي وتقتصر على مجالات تطبيق محددة. ومع ذلك، فإن تطويرها لديه القدرة على أن يكون له تأثير أعمق على عالم العمل من الأنظمة الآلية السابقة. ومن المحتمل أن يؤثر هذا على ما يصل إلى ثلثي الوظائف. ومن الممكن أن تتأثر المهن ذات الدخل الأعلى والتحصيل التعليمي بشكل خاص، حيث تتوقع الدراسات أن 10% من مهام العمل لـ 80% من العاملين في الولايات المتحدة يمكن التعامل معها من خلال نماذج لغوية مثل ChatGPT.

التحديات والفرص

على الرغم من أن العديد من الناس يشعرون بالقلق إزاء فقدان الوظائف المحتمل بسبب إدخال الذكاء الاصطناعي، إلا أن هذه المخاوف تقابلها آمال في مجالات جديدة من النشاط وأشكال التعاون. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يكمل العمل البشري أو يحل محله أو يفتح مجالات جديدة تمامًا من النشاط. توجد بالفعل أمثلة توضيحية لاستخدام الذكاء الاصطناعي في مجالات مثل معالجة البيانات وخدمة العملاء وأعمال الموارد البشرية، مثل BG ETEM للتحقق من مطالبات الحوادث أو CityLine لتحسين عمليات التعامل مع الرحلات الجوية.

ومن الأمثلة الأخرى المخابز التي تستخدم الذكاء الاصطناعي للتخطيط للشراء والإنتاج. توضح هذه التطورات كيف تحاول الشركات تسخير إمكانات الذكاء الاصطناعي لزيادة كفاءتها. ومع ذلك، لوحظ أيضًا أن 43% من الوظائف الشاغرة المتعلقة بالذكاء الاصطناعي ظلت شاغرة في عام 2019، مما يشير إلى نقص العمال المهرة.

كما أصبحت الحاجة إلى التنظيم الذي يتجاوز الحدود الوطنية ذات أهمية متزايدة لتنظيم استخدام الذكاء الاصطناعي. في يونيو 2023، أقر برلمان الاتحاد الأوروبي قانون الذكاء الاصطناعي الذي يحدد مستويات مختلفة من مخاطر الذكاء الاصطناعي. يمكن أن تساعد هذه اللائحة في إدارة التأثير الاجتماعي والاقتصادي لاعتماد الذكاء الاصطناعي مع معالجة مشكلة نقص المهارات التي تؤثر حاليًا على العديد من الشركات.

بشكل عام، يظهر أن تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل يمثل تحديات وفرصًا. المفتاح هو النظر بعناية وتطوير استراتيجيات لتشكيل التحول بشكل فعال، وقبل كل شيء، الاستفادة من الفرص الجديدة التي يوفرها الذكاء الاصطناعي.

لمزيد من المعلومات حول فرص وتحديات الذكاء الاصطناعي في سوق العمل، قم بزيارة المقالات من صحيفة بيتيجهايم و الوكالة الفيدرالية للتربية المدنية.