Managementul crizelor 2025: Iată cum companiile pot supraviețui revoluției digitale!

Managementul crizelor 2025: Iată cum companiile pot supraviețui revoluției digitale!

Astăzi, companiile se confruntă cu o varietate de provocări care sunt agravate de schimbările din lumea muncii. Oamenii din mass-media sunt conștienți de aceste evoluții, dar deseori au dificultăți în a se adapta la munca lor de zi cu zi. Potrivit unui raport al Manager Resurse Umane este o problemă centrală în abordarea dezinformarii, deepfake-urile, conținutul rețelelor sociale și moderarea comunității. Utilizarea inteligenței artificiale (AI) ridică, de asemenea, numeroase întrebări și este privită critic atât de angajați, cât și de manageri.

Un studiu actual realizat de Kearney și Institutul Economic German arată că doar 10% dintre companiile din Germania abordează cu succes transformările și doar 11% acționează ca lideri ai transformării. Un exemplu în acest sens este compania de inginerie mecanică Trumpf din Ditzingen, care plănuiește o restructurare în mijlocul unei crize economice. Cu toate acestea, consiliul nu poate spune încă ce zone vor fi afectate. Scopul tău este să ieși din modul de criză și să treci într-o nouă normalitate. Incertitudinile politice și economice, inclusiv tarifele, sancțiunile și deficitul de competențe, ridică provocări suplimentare.

Rolul departamentelor de HR

În aceste vremuri tulburi, departamentele de HR joacă un rol crucial prin sprijinirea angajaților și a managerilor în vremuri de criză. Renate Osterchrist de la Universitatea de Științe Aplicate din München subliniază că AI duce la schimbări dramatice, în timp ce situațiile geopolitice și schimbările climatice influențează și companiile. În ciuda incertitudinilor, liderii de afaceri sunt adesea optimiști cu privire la noile oportunități prin tehnologie. Cu toate acestea, această renaștere cere managerilor de resurse umane să fie mai flexibili și dispuși să angajeze persoane care schimbă cariera.

Descoperiri interesante privind utilizarea IA în munca de zi cu zi provin dintr-un studiu realizat în octombrie 2023. Deși o proporție mare de 84% dintre practicienii schimbării chestionați erau familiarizați cu IA, această cifră a scăzut la 77% în anul următor. Doar 39% dintre cei 656 de respondenți folosesc de fapt AI în viața de zi cu zi. Motivele pentru care nu faceți acest lucru sunt adesea incertitudinile, preocupările privind protecția datelor și lipsa de informații despre utilizarea eficientă a IA.

Eficiență crescută prin AI

Cu toate acestea, există multe beneficii ale utilizării AI, în special în domenii precum comunicarea, crearea de conținut și dezvoltarea planurilor de management al schimbării. Handelsblatt raportează că cea mai frecventă utilizare a inteligenței artificiale este în sănătate, educație și finanțe. Descris adesea ca un „vrăjitor” de gestionare a sarcinii de lucru, ajută la alinierea mesajelor cu obiectivele de afaceri.

Cu toate acestea, un aspect crucial în implementarea cu succes a AI este proiectarea țintită a managementului schimbării. Utilizarea unor modele precum analiza câmpului de forță și modelul ADKAR poate susține acest lucru. Acestea ajută la definirea schimbării, la identificarea forțelor și la dezvoltarea unui plan de acțiune. Scopul aici este de a proiecta posibilele utilizări ale inteligenței artificiale într-o manieră durabilă și țintită.

Provocările pentru angajați nu trebuie subestimate. Schimbările demografice arată că doar 35% dintre angajații din Germania au sub 40 de ani, în timp ce 11% sunt aproape de pensionare. Judith Volmer de la Universitatea din Bamberg notează că adaptabilitatea în carieră include aspecte precum preocuparea, controlul, curiozitatea și încrederea în sine. Companiile au responsabilitatea de a crea spații de învățare și de a implica angajații, inclusiv stagiarii, în subiecte digitale într-un stadiu incipient.

Pe scurt, cele mai recente evoluții arată că companiile și departamentele lor de resurse umane trebuie să facă față provocărilor secolului XXI. Utilizarea AI poate reprezenta atât o oportunitate, cât și un risc. Pentru a asigura o transformare de succes, este important să implicați activ angajații, să comunicați informațiile în mod transparent și să promovați o cultură corporativă de încredere.