Válságkezelés 2025: A vállalatok így élhetik túl a digitális forradalmat!

Válságkezelés 2025: A vállalatok így élhetik túl a digitális forradalmat!

Napjainkban a vállalatoknak számos kihívással kell szembenézniük, amelyeket a munka világában bekövetkező változások nehezítenek. A médiában dolgozók tudatában vannak ezeknek a fejleményeknek, de gyakran nehezen alkalmazkodnak mindennapi munkájukhoz. A jelentése szerint Emberi Erőforrás Menedzser központi probléma a dezinformáció, a mélyhamisítás, a közösségi média tartalmak és a közösségi moderálás kezelésében. A mesterséges intelligencia (AI) használata szintén számos kérdést vet fel, és mind az alkalmazottak, mind a vezetők kritikusan értékelik.

A Kearney és a Német Gazdasági Intézet jelenlegi tanulmánya azt mutatja, hogy Németországban a vállalatoknak csak 10%-a kezeli sikeresen az átalakulásokat, és csak 11%-uk lép fel az átalakulás irányítójaként. Példa erre a ditzingeni Trumpf gépipari vállalat, amely a gazdasági válság közepette tervez szerkezetátalakítást. A testület azonban egyelőre nem tudja megmondani, mely területeket érinti. A cél az, hogy kilépj a krízismódból, és egy új normális életbe lépj. A politikai és gazdasági bizonytalanságok, beleértve a vámokat, a szankciókat és a szakképzett munkaerő hiányát, további kihívásokat jelentenek.

A HR osztályok szerepe

Ezekben a viharos időkben a HR-osztályok döntő szerepet játszanak az alkalmazottak és a vezetők támogatásában a válság idején. Renate Osterchrist, a Müncheni Alkalmazott Tudományegyetem munkatársa hangsúlyozza, hogy a mesterséges intelligencia drámai változásokhoz vezet, miközben a geopolitikai helyzetek és a klímaváltozás is befolyásolja a vállalatokat. A bizonytalanságok ellenére az üzleti vezetők gyakran optimisták a technológia által kínált új lehetőségeket illetően. Ez a reneszánsz azonban megköveteli, hogy a HR-menedzserek rugalmasabbak legyenek, és hajlandóak legyenek pályaváltókat alkalmazni.

A mesterséges intelligencia mindennapi munkában való használatával kapcsolatos érdekes megállapítások egy 2023 októberében végzett tanulmányból származnak. Bár a megkérdezett változást gyakorlók nagy része, 84%-a ismerte az MI-t, ez az arány a következő évben 77%-ra esett vissza. A 656 válaszadónak csak 39%-a használ MI-t a mindennapi életében. Ennek oka gyakran a bizonytalanság, az adatvédelmi aggályok és a mesterséges intelligencia hatékony használatára vonatkozó információk hiánya.

Megnövelt hatékonyság az AI-n keresztül

Az AI használatának azonban számos előnye van, különösen olyan területeken, mint a kommunikáció, a tartalomkészítés és a változáskezelési tervek kidolgozása. Handelsblatt beszámol arról, hogy a mesterséges intelligencia leggyakrabban az egészségügyben, az oktatásban és a pénzügyekben használatos. Gyakran munkaterhelés-kezelési „varázslóként” írják le, és segít az üzeneteknek az üzleti célokkal való összehangolásában.

Az AI sikeres megvalósításában azonban döntő szempont a változáskezelés célzott tervezése. Ezt támogathatja olyan modellek használata, mint az erőtér-elemzés és az ADKAR-modell. Ezek segítenek a változás meghatározásában, az erők azonosításában és cselekvési terv kidolgozásában. A cél itt az AI lehetséges felhasználásainak fenntartható és célzott megtervezése.

Nem szabad alábecsülni a munkavállalók előtt álló kihívásokat. A demográfiai változások azt mutatják, hogy Németországban az alkalmazottak mindössze 35%-a 40 év alatti, míg 11%-uk közel áll a nyugdíjhoz. Judith Volmer, a Bambergi Egyetem munkatársa megjegyzi, hogy a karrier-alkalmazkodóképesség olyan szempontokat foglal magában, mint az aggodalom, a kontroll, a kíváncsiság és az önbizalom. A vállalatok felelőssége a tanulási terek létrehozása és az alkalmazottak – köztük a gyakornokok – korai szakaszban történő bevonása a digitális témákba.

Összefoglalva, a legújabb fejlemények azt mutatják, hogy a vállalatoknak és HR osztályaiknak szembe kell nézniük a 21. század kihívásaival. Az AI használata lehetőséget és kockázatot is jelenthet. A sikeres átalakulás érdekében fontos a munkavállalók aktív bevonása, az átlátható információközlés és a bizalomra épülő vállalati kultúra előmozdítása.