Tarbijad olge ettevaatlikud: kuidas tasuta prooviperioodi pakkumisi õigesti tühistada!

Tarbijad olge ettevaatlikud: kuidas tasuta prooviperioodi pakkumisi õigesti tühistada!

Tasuta prooviperioodi pakkumised on kaasaegses tarbimisühiskonnas väga populaarsed. Need turundusstrateegiad pakuvad tarbijatele võimalust proovida tooteid või teenuseid riskivabalt. Kuid vaatamata ahvatlevatele pakkumistele on õiguslik raamistik sageli keeruline. Tarbijad peavad selliste proovipakkumiste tühistamisel olema eriti valvsad. Viimased määrused alates 2022. aasta märtsist seavad tarbijakaitseks selged standardid ja näevad ette, et ettevõtted peavad esitama kõik tingimused läbipaistvalt.

Nagu moz.de teatab, on paljud testpakkumised mõeldud kestma neli nädalat. Selles katsefaasis saavad kliendid tühistada tasuta, mis on atraktiivne lepingutingimus. Kui testifaas lõppeb, kehtib alates viiendast nädalast kaheteistkümne nädala hind 20 eurot, mis siis üks kord maha arvatakse. Alates 17. nädalast pikeneb tellimus automaatselt tavahindadega, kuid tuleb arvestada, et tühistamine on võimalik igal ajal – vastava maksetsükli lõpus.

Õiguslik raamistik

Tarbijateadvokaat rõhutab, et uued tarbijakaitseseadused reguleerivad lepingu lõpetamise ja pikendamise erinevaid aspekte. Näiteks on lepingu automaatne pikendamine lubatud ainult tarbija selgesõnalisel nõusolekul. Oluliseks uuenduseks on kohustus anda teavet nende laienduste kohta ja meeldetuletuskohustus katsefaasi lõpus.

Tarbijatel on õigus lepingu soovimatu pikendamise korral viivitamatule lõpetamisele ning teatud tingimustel võivad nad erakorraliselt üles öelda lepingud, mida nad enam säilitada ei soovi. See kehtib eriti hinnamuutuste puhul ilma eelneva nõusolekuta või juhul, kui teenuseid ei pakuta garanteeritud.

Praktilised näpunäited lõpetamiseks

Soovimatute kohustuste vältimiseks tuleks tarbijaid oma õigustest ja kohustustest hästi teavitada. Tasuta proovipakkumiste etteteatamisaeg on tavaliselt üks kuu kuni miinimumperioodi lõpuni. Soovitatav on hoolikalt kontrollida lepingu üksikasju ja valida ülesütlemise viis, olgu selleks siis lõpetamisnupu või kirjaliku lõpetamise kaudu.

Teine oluline aspekt on tõendite säilitamine. Tarbijad peaksid tagama, et nad säilitavad kõik vajalikud tühistamise tõendid, et olla valmis, kui teenusepakkujaga tekib probleeme. Dokumentatsiooni esitamise kohustus lasub ka pakkujal, kes peab esitama püsival andmekandjal kinnituse lepingu sisu kohta.

Kokkuvõtteks võib öelda, et tarbijate jaoks on ülioluline olla teadlik tasuta prooviperioodi pakkumiste õiguslikust raamistikust. Kaitset pakuvad nii tarbijaõigused kui ka uued õiguslikud regulatsioonid, kuid selle poole tuleb aktiivselt tegutseda. Nii saab vältida ebameeldivaid üllatusi ja rahalisi miinuseid.