Järkyttynyt kutistumisesta: supermarketin asiakas löytää tyhjän kakun!

Järkyttynyt kutistumisesta: supermarketin asiakas löytää tyhjän kakun!

Supermarketin asiakas herätti hiljattain kohua, kun hän jakoi kuvan australialaisen Coles-supermarketketjun kakusta Redditissä. Kuvasta kävi ilmi, että muovipakkauksessaan kakussa oli vain puolet varsinaisesta kakusta kuorrutuksen peitossa pakkauksen pinnalla, kun taas toinen pää oli jätetty tyhjäksi. Asiakas tunsi olevansa pettänyt pakkauksen, joka antoi tuotteen epätäydellisen kuvan, ja ilmaisi tyrmistyksensä.

Tämä tilanne on osa suurempaa ilmiötä, joka tunnetaan nimellä "kutistuminen". Merkur.de:n raportin mukaan kyseessä on piilotettu hinnankorotus, jossa palveluntarjoajat vähentävät tuotteen sisältöä pakkausten ja hinnan pysyessä ennallaan. Hampurin kuluttajaneuvontakeskus selittää, että tästä käytännöstä on tulossa kasvava huolenaihe kuluttajien keskuudessa.

Kutistumisilmiö

Vzhh.de:n analyysin mukaan vuoden 2023 ensimmäisellä puoliskolla tehtiin ennätysmäärä valituksia kutistumisesta. Termi koostuu sanoista "kutistua" ja "inflaatio". Kuluttajaneuvontakeskus ja Stiftung Warentest dokumentoivat yhä enemmän, kuinka monen ruoan ja muiden tuotteiden määrää on vähennetty viime aikoina hintojen noustessa.

Esimerkkejä on lukuisia: Suchard-kaakaojauheen määrää vähennettiin 500 grammasta 400 grammaan ja samalla se tuli 25 % kalliimmaksi. Myös suositut tuotteet, kuten Milka ja Oreo mehut, ovat vaikuttaneet, joiden kappalemäärää ja painoa on vähennetty, kun taas hinnat ovat nousseet vastaavasti 48% ja 63%. Muita esimerkkejä ovat suihkugeeli ja suuvesi, joiden hintoja ja määriä on muutettu merkittävästi viime kuukausina.

Kuluttajien reaktiot

Keskustelu kutistumisesta on vaikuttanut myös kuluttajien odotuksiin supermarketeissa. Jotkut Redditin käyttäjät kritisoivat harhaanjohtavaa pakkausta, kun taas toiset totesivat, että kakun vapaa tila oli tarkoitettu kuvateksteille, mikä korosti tällaisten käytäntöjen aiheuttamaa hämmennystä.

Elintarvikkeiden inflaatio oli heinäkuussa 2023 11 % edelliseen vuoteen verrattuna, mikä osoittaa kuluttajien kohtaamat paineet. Kutistumistrendi alkoi kuitenkin vuonna 2022 ja on lisääntynyt merkittävästi viime vuosina. Vaikka tämä käytäntö ei ole laitonta, monet kuluttajat pitävät sitä läpinäkymättömänä ja epäreiluna. Kuluttajaneuvontakeskukset neuvovat sinua ottamaan selvää näistä ”petollisista paketeista” ja kiinnittämään huomiota tuotteisiin, jotka voivat tarjota vähemmän sisältöä samaan hintaan.

Lisätietoja aiheesta ja tuotteista, joihin se vaikuttaa, löytyy syyskuun aikakauslehden testistä sekä Hamburg Consumer Centerin ja Stiftung Warentestin verkkosivuilta. Kutistumisilmiö on edelleen ajankohtainen ja kiistanalainen aihe supermarketeissa.