Pacientul critică camera de urgență: Unde era umanitatea?

Pacientul critică camera de urgență: Unde era umanitatea?

În ultimele săptămâni, acuzațiile la adresa urgențelor de la Clinica SRH din Sigmaringen au devenit din ce în ce mai puternice. Monika Birkenmaier, în vârstă de 58 de ani din Scheer, relatează despre experiența stresantă pe care a avut-o în camera de urgență. Ea descrie cum s-a simțit că nu s-a simțit luată în serios în mai multe situații și critică lipsa de umanitate și grijă în timpul tratamentelor. Vizita ei din aprilie este deosebit de memorabilă când a fost dusă la spital din cauza sângerării intestinale acute și a trebuit să aștepte ore întregi pentru ajutor medical. I s-a făcut doar un test de sânge și a rămas fără analgezice - o afecțiune pe care o consideră intolerabilă. O vizită ulterioară pentru dureri de cap și dureri de urechi severe a dus, de asemenea, la dezamăgire când i s-a spus la check-in că nu este la locul său în camera de urgență. Medicul curant a arătat puțină compasiune și a anunțat că nu este un caz pentru camera de urgență. Birkenmaier plănuiește să nu se mai întoarcă și cere mai multă umanitate în tratament.

Plângerile tale nu sunt singurele. Ralf Volle a criticat și condițiile din camera de urgență într-o scrisoare deschisă. În ciuda simptomelor severe, tatăl său în vârstă de 90 de ani a fost tratat doar după șase ore, ceea ce Volle le descrie ca fiind inacceptabil. Aceste incidente vin în contextul unei evoluții îngrijorătoare: multe recenzii online despre camera de urgență de la Clinica SRH sunt negative și raportează o lipsă de personal și un tratament neprietenos.

Lipsa personalului agravează situația

Sven Schönfeld, directorul general al Clinicii SRH, ia în serios acuzațiile și subliniază că fiecare plângere va fi investigată. Cu toate acestea, respinge acuzația directă de lipsă de personal și explică că situația nu este încă roz. El atribuie timpii lungi de așteptare așteptărilor false ale pacienților și subliniază necesitatea triajului în camera de urgență. Aici intervine dezbaterea despre condițiile de muncă ale personalului de la urgențe. Potrivit unui raport al DGINA Personalul din multe camere de urgență germane este suprasolicitat, ceea ce are un impact negativ asupra siguranței pacienților. Creșterea numărului de cazuri în timpul pandemiei a crescut semnificativ provocările pentru personal.

Un sondaj realizat de Societatea Europeană de Medicină de Urgență arată că 62% dintre personalul de la camera de urgență chestionat prezintă simptome de epuizare, subliniind și mai mult problema. Martin Pin, președintele DGINA, avertizează cu privire la riscurile pentru sănătate pentru personal și punerea în pericol a siguranței pacienților. Este deosebit de important de menționat că condițiile din departamentele de urgență sunt complicate de lipsa de personal, resursele limitate și sălile de așteptare supraaglomerate.

Studiul de la München privind deficiențele de sănătate ale personalului de la camera de urgență arată că provocările comune, cum ar fi multitasking-ul și presiunea timpului, afectează calitatea muncii. Prof. Dr. Christoph Dodt subliniază necesitatea unor niveluri suficiente de personal și perioade de recuperare pentru a face dreptate atât personalului de îngrijire medicală, cât și pacienților.

Pe scurt, problemele din camera de urgență de la Clinica SRH Sigmaringen nu sunt izolate, ci fac parte dintr-un sistem mai larg, care se află sub o presiune considerabilă. Cererea de mai multă umanitate, atât în ​​tratarea pacienților, cât și în condițiile de muncă pentru personal, rămâne puternică.