A beteg kritizálja a sürgősségi osztályt: Hol volt az emberiség?

A beteg kritizálja a sürgősségi osztályt: Hol volt az emberiség?

Az elmúlt hetekben egyre hangosabbak a vádak a sigmaringeni SRH Klinika sürgősségi osztálya ellen. Monika Birkenmaier, 58 éves Scheerből, beszámol a sürgősségi osztályon átélt stresszes élményéről. Leírja, hogy több helyzetben érezte, hogy nem vették komolyan, és bírálja az emberség és a gondoskodás hiányát a kezelések során. Az áprilisi látogatása különösen emlékezetes, amikor akut bélvérzés miatt kórházba szállították, és órákat kellett várnia az orvosi segítségre. Csak vérvizsgálatot végeztek, és fájdalomcsillapító nélkül maradt – ezt az állapotot elviselhetetlennek tartja. A súlyos fej- és fülfájás miatti későbbi látogatás szintén csalódást okozott, amikor bejelentkezéskor közölték vele, hogy nincs a helyén a sürgősségi osztályon. A kezelőorvos csekély együttérzést tanúsított, és bejelentette, hogy nem a sürgősségire való. Birkenmaier azt tervezi, hogy nem tér vissza, és több emberséges kezelést kér.

Nem az Ön panaszai az egyetlenek. Ralf Volle nyílt levélben is bírálta a sürgősségi osztály körülményeit. A súlyos tünetek ellenére 90 éves édesapját csak hat óra elteltével kezelték, amit Volle elfogadhatatlannak minősít. Ezek az incidensek egy aggasztó fejlemény kontextusába kerültek: sok online vélemény az SRH Clinic sürgősségi osztályáról negatív, és személyzethiányról és barátságtalan bánásmódról számol be.

A helyzetet súlyosbítja a munkaerőhiány

Sven Schönfeld, az SRH Klinika ügyvezető igazgatója komolyan veszi a vádakat, és hangsúlyozza, hogy minden panaszt kivizsgálnak. Ennek ellenére visszautasítja a személyzethiány közvetlen vádját, és kifejti, hogy a helyzet továbbra sem rózsás. A hosszú várakozási időt a betegek hamis elvárásainak tulajdonítja, és kiemeli a sürgősségi osztályozás szükségességét. Itt jön képbe a vita a sürgősségi osztályok dolgozóinak munkakörülményeiről. A jelentés szerint DGINA Sok német sürgősségi osztályon a személyzet túlterhelt, ami negatív hatással van a betegek biztonságára. Az esetszám növekedése a járvány idején jelentősen megnövelte a személyzet kihívásait.

Az Európai Sürgősségi Orvosi Társaság felmérése azt mutatja, hogy a megkérdezett sürgősségi osztályok személyzetének 62%-ánál vannak kiégés tünetei, ami tovább erősíti a problémát. Martin Pin, a DGINA elnöke a személyzet egészségügyi kockázataira és a betegbiztonság veszélyeztetésére figyelmeztet. Különösen fontos megjegyezni, hogy a sürgősségi osztályokon a körülményeket nehezíti a létszámhiány, a korlátozott erőforrások és a túlzsúfolt várótermek.

A sürgősségi osztályok személyzetének egészségkárosodásairól szóló müncheni tanulmány azt mutatja, hogy az olyan gyakori kihívások, mint a többfeladatos munkavégzés és az időzítés, befolyásolják a munka minőségét. Prof. Dr. Christoph Dodt hangsúlyozza, hogy elegendő létszámra és gyógyulási időszakra van szükség ahhoz, hogy mind az ápolószemélyzet, mind a betegek igazságosak legyenek.

Összefoglalva, a Sigmaringen SRH Clinic sürgősségi osztályának problémái nem elszigeteltek, hanem egy nagyobb rendszer részét képezik, amely jelentős nyomás alatt áll. Továbbra is hangos az emberség iránti igény, mind a betegek kezelésében, mind a személyzet munkakörülményeiben.