Transdev preberá predajné miesto na železničnej stanici Nürtingen – čo sa zmení?

Transdev preberá predajné miesto na železničnej stanici Nürtingen – čo sa zmení?

Dňa 11. júna 2025 prevzala spoločnosť Transdev GmbH predajné miesto na železničnej stanici Nürtingen. Toto rozhodnutie predstavuje významný krok v modernizácii a zlepšovaní služieb zákazníkom v tomto dôležitom dopravnom uzle. Podľa informácií z ntz.de Nová predajňa nebude poskytovať len klasickú železničnú stanicu, ale bude mať za cieľ ponúknuť aj širšiu škálu služieb, ktoré budú lepšie vyhovovať potrebám cestujúcich.

Výkonný riaditeľ spoločnosti Transdev, Michael Götz, zdôrazňuje, že dôraz sa kladie najmä na zlepšenie služieb zákazníkom. Medzi plánované novinky patrí implementácia moderných platobných systémov a zavedenie ponuky digitálnych informácií. Cestujúci by v budúcnosti mali mať možnosť nielen zakúpiť si lístky na rôzne dopravné prostriedky, ale využívať aj doplnkové služby, ako napríklad cestovné poradenstvo či informácie o prípojoch.

Inovácie a úpravy

Osobitné zameranie prevzatia je na úpravu otváracích hodín. Aby sme vyšli v ústrety cestujúcim za prácou, budú predĺžené otváracie hodiny predajného miesta. To umožňuje cestujúcim získať podporu a informácie mimo bežných hodín. Školenie prebieha aj pre predajcov, aby sa zabezpečilo, že zamestnanci budú plne informovaní o ponúkaných službách.

Integrácia inovatívnych technológií je ústrednou súčasťou konceptu Transdev. Cieľom je vybaviť predajné miesto moderným systémom lístkov. Okrem predaja lístkov by tieto automaty mali ponúkať aj možnosť poskytovať informácie o trasách a spojoch. Využitie týchto automatov nielen zvýši efektivitu, ale aj pomôže cestujúcim samostatne a rýchlo si kúpiť letenky.

Ochrana údajov a informovanie zákazníkov

Ďalšou zásadnou otázkou súvisiacou s prevzatím je ochrana údajov. Spoločnosť Transdev GmbH je povinná splniť zákonné požiadavky všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR). To zahŕňa zákonné spracovanie osobných údajov zákazníkov, ktoré môže byť potrebné pre rôzne služby. Spolkový komisár pre ochranu údajov a slobodu informácií zdôrazňuje, že súhlas dotknutých osôb so spracovaním ich údajov je nevyhnutným predpokladom pre konanie v súlade so zákonom. Podľa informácií z bfdi.bund.de Súhlas musí byť jednoznačný a dobrovoľný a dotknuté osoby majú právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať.

S ohľadom na tieto zákonné požiadavky bude Transdev informovať cestujúcich jasne a zrozumiteľne o tom, ako sa bude nakladať s ich údajmi. Je zaručené, že pre používateľov budú ľahko zrozumiteľné informácie o spracúvaní osobných údajov. Spoločnosť prikladá veľký význam zabezpečeniu toho, aby cestovanie pre všetkých zákazníkov bolo nielen pohodlné, ale aj v súlade s ochranou údajov.