Transdev preia punctul de vânzare din gara Nürtingen – ce se va schimba?

Transdev preia punctul de vânzare din gara Nürtingen – ce se va schimba?

Pe 11 iunie 2025, Transdev GmbH a preluat punctul de vânzare din gara Nürtingen. Această decizie marchează un pas semnificativ în modernizarea și îmbunătățirea serviciilor pentru clienți la acest important nod de transport. Conform informațiilor de la ntz.de Noul punct de desfacere nu va oferi doar o ofertă clasică de gară, ci va avea ca scop și să ofere o gamă mai largă de servicii care să se potrivească mai bine nevoilor călătorilor.

Directorul general al Transdev, Michael Götz, subliniază că accentul se pune în special pe îmbunătățirea serviciului clienți. Implementarea sistemelor moderne de plată și introducerea ofertelor de informații digitale se numără printre inovațiile planificate. Pe viitor, călătorii nu ar trebui să poată cumpăra doar bilete pentru diverse mijloace de transport, ci și să poată beneficia de servicii suplimentare, cum ar fi sfaturi de călătorie sau informații despre conexiunile de legătură.

Inovații și ajustări

Un accent deosebit al preluării este pe ajustarea orelor de deschidere. Pentru a răspunde nevoilor navetiștilor, programul de funcționare al punctului de vânzare va fi extins. Acest lucru le permite călătorilor să primească asistență și informații în afara orelor normale. De asemenea, se organizează instruire pentru personalul de vânzări pentru a se asigura că angajații sunt pe deplin informați cu privire la serviciile oferite.

Integrarea tehnologiilor inovatoare este o parte centrală a conceptului Transdev. Scopul este dotarea punctului de vânzare cu un sistem modern de automatizare a biletelor. Pe lângă vânzarea biletelor, aceste aparate ar trebui să ofere și posibilitatea de a oferi informații despre rute și conexiuni. Utilizarea acestor aparate nu numai că va crește eficiența, dar va ajuta și călătorii să-și cumpere biletele în mod independent și rapid.

Protecția datelor și informații despre clienți

O altă problemă fundamentală legată de preluare este protecția datelor. Transdev GmbH este obligată să îndeplinească cerințele legale ale Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR). Aceasta include prelucrarea legală a datelor cu caracter personal ale clienților care pot fi necesare pentru diferitele servicii. Comisarul Federal pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației subliniază că consimțământul persoanelor vizate pentru prelucrarea datelor lor este o condiție prealabilă pentru acțiunea conformă din punct de vedere legal. Conform informațiilor de la bfdi.bund.de Consimțământul trebuie să fie neechivoc și voluntar, iar cei afectați au dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment.

În ceea ce privește aceste cerințe legale, Transdev va informa călătorii în mod clar și înțeles despre modul în care vor fi tratate datele lor. Se asigură că există informații ușor de înțeles pentru utilizatori despre prelucrarea datelor cu caracter personal. Compania acordă o mare importanță asigurării că experiența de călătorie pentru toți clienții este nu numai confortabilă, ci și conformă cu protecția datelor.