A Transdev assume o ponto de vendas na estação ferroviária de Nürtingen – o que vai mudar?

A Transdev assume o ponto de vendas na estação ferroviária de Nürtingen – o que vai mudar?

Em 11 de junho de 2025, a Transdev GmbH assumiu o ponto de venda na estação ferroviária de Nürtingen. Esta decisão marca um passo significativo na modernização e melhoria dos serviços ao cliente neste importante centro de transportes. De acordo com as informações de ntz.de O novo outlet não só oferecerá uma oferta clássica de estação ferroviária, mas também terá como objetivo oferecer uma gama mais ampla de serviços que melhor atendam às necessidades dos viajantes.

O diretor-gerente da Transdev, Michael Götz, enfatiza que o foco está particularmente na melhoria do atendimento ao cliente. A implementação de sistemas de pagamento modernos e a introdução de ofertas de informação digital estão entre as inovações planeadas. No futuro, os viajantes deverão poder não só comprar bilhetes para vários meios de transporte, mas também usufruir de serviços adicionais, como conselhos de viagem ou informações sobre ligações.

Inovações e ajustes

Um foco particular da aquisição está no ajuste dos horários de funcionamento. Para atender às necessidades dos passageiros, o horário de funcionamento do ponto de venda será ampliado. Isso permite que os viajantes recebam suporte e informações fora do horário normal. Também são realizados treinamentos para a equipe de vendas para garantir que os funcionários estejam totalmente informados sobre os serviços oferecidos.

A integração de tecnologias inovadoras é uma parte central do conceito da Transdev. O objetivo é dotar o ponto de venda de um moderno sistema de bilheteria. Além da venda de bilhetes, estas máquinas deverão também oferecer a oportunidade de fornecer informações sobre percursos e ligações. A utilização destas máquinas não só aumentará a eficiência, mas também ajudará os viajantes a comprar os seus bilhetes de forma independente e rápida.

Proteção de dados e informações do cliente

Outra questão fundamental relacionada com a aquisição é a proteção de dados. A Transdev GmbH é obrigada a cumprir os requisitos legais do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Isto inclui o tratamento lícito dos dados pessoais dos clientes que possam ser necessários para os diversos serviços. O Comissário Federal para a Proteção de Dados e Liberdade de Informação enfatiza que o consentimento dos titulares dos dados para o processamento dos seus dados é um pré-requisito para uma ação legalmente compatível. De acordo com as informações de bfdi.bund.de O consentimento deve ser inequívoco e voluntário, e as pessoas afetadas têm o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.

No que diz respeito a estes requisitos legais, a Transdev informará os viajantes de forma clara e compreensível sobre a forma como os seus dados serão tratados. É assegurado que existe informação facilmente compreensível para os utilizadores sobre o tratamento de dados pessoais. A empresa atribui grande importância em garantir que a experiência de viagem de todos os clientes não seja apenas confortável, mas também compatível com a proteção de dados.