Transdev przejmuje punkt sprzedaży na dworcu Nürtingen – co się zmieni?

Transdev przejmuje punkt sprzedaży na dworcu Nürtingen – co się zmieni?

W dniu 11 czerwca 2025 roku firma Transdev GmbH przejęła punkt sprzedaży na stacji kolejowej Nürtingen. Decyzja ta stanowi znaczący krok w modernizacji i poprawie obsługi klientów w tym ważnym węźle komunikacyjnym. Według informacji z ntz.de Nowa placówka będzie nie tylko oferować klasyczną ofertę dworcową, ale będzie miała także na celu zaoferowanie szerszej gamy usług, lepiej dostosowanych do potrzeb podróżnych.

Dyrektor zarządzający Transdev, Michael Götz, podkreśla, że ​​szczególny nacisk położony jest na poprawę obsługi klienta. Wśród planowanych innowacji znajdują się wdrożenie nowoczesnych systemów płatności oraz wprowadzenie cyfrowej oferty informacyjnej. W przyszłości podróżni powinni mieć nie tylko możliwość zakupu biletów na różne środki transportu, ale także możliwość skorzystania z dodatkowych usług, takich jak porady dotyczące podróży czy informacje o połączeniach przesiadkowych.

Innowacje i dostosowania

W ramach przejęcia szczególny nacisk położony jest na dostosowanie godzin otwarcia. Wychodząc naprzeciw potrzebom osób dojeżdżających do pracy, godziny otwarcia punktu sprzedaży zostaną wydłużone. Dzięki temu podróżni mogą uzyskać wsparcie i informacje poza normalnymi godzinami pracy. Prowadzone są także szkolenia dla pracowników sprzedaży, aby zapewnić pracownikom pełną informację o oferowanych usługach.

Integracja innowacyjnych technologii jest centralną częścią koncepcji Transdev. Celem jest wyposażenie punktu sprzedaży w nowoczesny system biletomatowy. Oprócz sprzedaży biletów automaty te powinny także oferować możliwość podawania informacji o trasach i połączeniach. Korzystanie z tych automatów nie tylko zwiększy efektywność, ale także pomoże podróżnym samodzielnie i szybko zakupić bilety.

Ochrona danych i informacje o klientach

Kolejną fundamentalną kwestią związaną z przejęciem jest ochrona danych. Transdev GmbH jest zobowiązana do spełnienia wymogów prawnych wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). Obejmuje to zgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych klientów, które mogą być niezbędne do świadczenia różnych usług. Federalny Komisarz ds. Ochrony Danych i Wolności Informacji podkreśla, że ​​zgoda osób, których dane dotyczą na przetwarzanie ich danych, jest warunkiem podjęcia działań zgodnych z prawem. Według informacji z bfdi.bund.de Zgoda musi być jednoznaczna i dobrowolna, a osoby, których ona dotyczy, mają prawo w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę.

W odniesieniu do tych wymogów prawnych Transdev poinformuje podróżnych w sposób jasny i zrozumiały o tym, w jaki sposób będą przetwarzane ich dane. Zapewnia się łatwą i zrozumiałą dla użytkowników informację dotyczącą przetwarzania danych osobowych. Firma przywiązuje dużą wagę do tego, aby podróżowanie dla wszystkich klientów było nie tylko komfortowe, ale także zgodne z ochroną danych.