Transdev pārņem tirdzniecības vietu Nirtingenas dzelzceļa stacijā – kas mainīsies?

Transdev pārņem tirdzniecības vietu Nirtingenas dzelzceļa stacijā – kas mainīsies?

2025. gada 11. jūnijā Transdev GmbH pārņēma tirdzniecības vietu Nirtingenas dzelzceļa stacijā. Šis lēmums iezīmē nozīmīgu soli klientu apkalpošanas modernizācijā un uzlabošanā šajā nozīmīgajā transporta mezglā. Saskaņā ar informāciju no ntz.de Jaunā tirdzniecības vieta ne tikai nodrošinās klasisku dzelzceļa stacijas piedāvājumu, bet arī centīsies piedāvāt plašāku pakalpojumu klāstu, kas labāk atbilst ceļotāju vajadzībām.

Transdev rīkotājdirektors Maikls Göts uzsver, ka īpaša uzmanība tiek pievērsta klientu apkalpošanas uzlabošanai. Starp plānotajiem jauninājumiem ir modernu maksājumu sistēmu ieviešana un digitālās informācijas piedāvājuma ieviešana. Nākotnē ceļotājiem vajadzētu būt iespējai ne tikai iegādāties dažādu transporta veidu biļetes, bet arī izmantot papildu pakalpojumus, piemēram, ieteikumus ceļošanai vai informāciju par savienojuma savienojumiem.

Inovācijas un pielāgojumi

Īpaša uzmanība pārņemšanas procesā tiek pievērsta darba laika pielāgošanai. Lai apmierinātu braucēju vajadzības, tiks pagarināts tirdzniecības vietas darba laiks. Tas ļauj ceļotājiem saņemt atbalstu un informāciju ārpus parastā darba laika. Apmācības tiek veiktas arī pārdošanas personālam, lai nodrošinātu, ka darbinieki ir pilnībā informēti par piedāvātajiem pakalpojumiem.

Novatorisku tehnoloģiju integrācija ir Transdev koncepcijas centrālā daļa. Mērķis ir aprīkot tirdzniecības vietu ar modernu biļešu automātu sistēmu. Papildus biļešu pārdošanai šiem automātiem vajadzētu piedāvāt arī iespēju sniegt informāciju par maršrutiem un savienojumiem. Šo automātu izmantošana ne tikai palielinās efektivitāti, bet arī palīdzēs ceļotājiem patstāvīgi un ātri iegādāties biļetes.

Datu aizsardzība un klientu informācija

Vēl viens būtisks jautājums saistībā ar pārņemšanu ir datu aizsardzība. Transdev GmbH ir pienākums ievērot Vispārējās datu aizsardzības regulas (GDPR) juridiskās prasības. Tas ietver klientu personas datu likumīgu apstrādi, kas var būt nepieciešama dažādiem pakalpojumiem. Federālais datu aizsardzības un informācijas brīvības komisārs uzsver, ka datu subjektu piekrišana viņu datu apstrādei ir priekšnoteikums juridiski atbilstošai rīcībai. Saskaņā ar informāciju no bfdi.bund.de Piekrišanai ir jābūt nepārprotamai un brīvprātīgai, un skartajām personām ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu.

Saistībā ar šīm juridiskajām prasībām Transdev skaidri un saprotami informēs ceļotājus par to, kā tiks apstrādāti viņu dati. Tiek nodrošināts, ka lietotājiem ir viegli saprotama informācija par personas datu apstrādi. Uzņēmums lielu nozīmi piešķir tam, lai ceļojumu pieredze visiem klientiem būtu ne tikai ērta, bet arī atbilstoša datu aizsardzībai.