Transdev perima prekybos vietą Niurtingeno traukinių stotyje – kas pasikeis?

Transdev perima prekybos vietą Niurtingeno traukinių stotyje – kas pasikeis?

2025 m. birželio 11 d. „Transdev GmbH“ perėmė prekybos vietą Niurtingeno traukinių stotyje. Šis sprendimas yra svarbus žingsnis modernizuojant ir gerinant klientų aptarnavimą šiame svarbiame transporto mazge. Remiantis informacija iš ntz.de Naujajame išparduotuvėje bus ne tik klasikinis traukinių stoties pasiūlymas, bet ir bus siekiama pasiūlyti platesnį paslaugų spektrą, labiau atitinkantį keliautojų poreikius.

„Transdev“ generalinis direktorius Michaelas Götzas pabrėžia, kad ypatingas dėmesys skiriamas klientų aptarnavimo gerinimui. Tarp planuojamų naujovių – modernių mokėjimo sistemų diegimas ir skaitmeninės informacijos pasiūlymų diegimas. Ateityje keliautojai turėtų ne tik įsigyti įvairių transporto priemonių bilietus, bet ir pasinaudoti papildomomis paslaugomis, tokiomis kaip kelionių patarimai ar informacija apie susisiekimą.

Naujovės ir pritaikymai

Ypatingas dėmesys perėmimo metu skiriamas darbo laiko koregavimui. Siekiant patenkinti keleivių poreikius, bus ilginamas prekybos vietos darbo laikas. Tai leidžia keliautojams gauti paramą ir informaciją ne įprastomis valandomis. Taip pat pardavimų personalui rengiami mokymai, siekiant užtikrinti, kad darbuotojai būtų visapusiškai informuoti apie siūlomas paslaugas.

Novatoriškų technologijų integravimas yra pagrindinė Transdev koncepcijos dalis. Prekybos vietoje siekiama įrengti modernią bilietų automatų sistemą. Šie automatai turėtų ne tik parduoti bilietus, bet ir suteikti galimybę teikti informaciją apie maršrutus ir susisiekimą. Šių aparatų naudojimas ne tik padidins efektyvumą, bet ir padės keliautojams savarankiškai ir greitai įsigyti bilietus.

Duomenų apsauga ir klientų informacija

Kitas esminis su perėmimu susijęs klausimas yra duomenų apsauga. Transdev GmbH privalo laikytis teisinių Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) reikalavimų. Tai apima teisėtą klientų asmens duomenų, kurių gali prireikti teikiant įvairias paslaugas, tvarkymą. Federalinis duomenų apsaugos ir informacijos laisvės komisaras pabrėžia, kad duomenų subjektų sutikimas tvarkyti jų duomenis yra būtina sąlyga, kad būtų imtasi teisiškai suderintų veiksmų. Remiantis informacija iš bfdi.bund.de Sutikimas turi būti nedviprasmiškas ir savanoriškas, o nukentėjusieji turi teisę bet kada atšaukti savo sutikimą.

Atsižvelgdama į šiuos teisinius reikalavimus, „Transdev“ aiškiai ir suprantamai informuos keliautojus apie tai, kaip bus tvarkomi jų duomenys. Užtikrinama, kad vartotojams būtų lengvai suprantama informacija apie asmens duomenų tvarkymą. Bendrovė labai svarbu, kad kelionių patirtis visiems klientams būtų ne tik patogi, bet ir atitiktų duomenų apsaugą.