Transdev preuzima prodajno mjesto na željezničkom kolodvoru u Nürtingenu – što će se promijeniti?

Transdev preuzima prodajno mjesto na željezničkom kolodvoru u Nürtingenu – što će se promijeniti?

Transdev GmbH je 11. lipnja 2025. preuzeo prodajno mjesto na željezničkom kolodvoru u Nürtingenu. Ovom odlukom učinjen je značajan korak u modernizaciji i poboljšanju usluga korisnicima u ovom važnom prometnom čvorištu. Prema informacijama iz ntz.de Novo prodajno mjesto neće nuditi samo klasičnu ponudu kolodvora, već će imati za cilj ponuditi širu ponudu usluga koje bolje odgovaraju potrebama putnika.

Generalni direktor Transdeva, Michael Götz, naglašava da je fokus posebno na poboljšanju korisničke usluge. Među planiranim novostima su implementacija modernih sustava plaćanja i uvođenje digitalne informacijske ponude. Putnici bi u budućnosti trebali moći ne samo kupiti karte za različita prijevozna sredstva, već i iskoristiti dodatne usluge poput savjeta za putovanja ili informacija o vezama s presjedanjem.

Inovacije i prilagodbe

Poseban fokus preuzimanja je na prilagodbi radnog vremena. Kako bi izašli u susret potrebama putnika, radno vrijeme prodajnog mjesta bit će produženo. To putnicima omogućuje primanje podrške i informacija izvan redovnog radnog vremena. Također se provodi obuka za prodajno osoblje kako bi se osiguralo da su zaposlenici u potpunosti informirani o ponuđenim uslugama.

Integracija inovativnih tehnologija središnji je dio Transdevovog koncepta. Cilj je prodajno mjesto opremiti suvremenim sustavom kartomata. Osim prodaje karata, ovi bi automati također trebali nuditi mogućnost pružanja informacija o rutama i vezama. Korištenje ovih strojeva ne samo da će povećati učinkovitost, već će i pomoći putnicima da samostalno i brzo kupe svoje karte.

Zaštita podataka i informacija o kupcima

Drugo temeljno pitanje vezano uz preuzimanje je zaštita podataka. Transdev GmbH je dužan ispunjavati zakonske uvjete Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). To uključuje zakonitu obradu osobnih podataka kupaca koji mogu biti potrebni za različite usluge. Savezni povjerenik za zaštitu podataka i slobodu informacija ističe da je privola nositelja podataka za obradu njihovih podataka preduvjet za zakonski usklađeno postupanje. Prema informacijama iz bfdi.bund.de Privola mora biti nedvosmislena i dobrovoljna, a pogođeni imaju pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku.

S obzirom na ove zakonske zahtjeve, Transdev će jasno i razumljivo obavijestiti putnike o tome kako će se postupati s njihovim podacima. Osigurava se korisnicima lako razumljive informacije o obradi osobnih podataka. Tvrtka pridaje veliku važnost osiguravanju da iskustvo putovanja za sve klijente bude ne samo udobno, već i usklađeno sa zaštitom podataka.