Transdev overtager salgsstedet i Nürtingen togstation – hvad vil ændre sig?

Transdev overtager salgsstedet i Nürtingen togstation – hvad vil ændre sig?

Den 11. juni 2025 overtog Transdev GmbH salgsstedet i Nürtingen togstation. Denne beslutning markerer et væsentligt skridt i at modernisere og forbedre kundeservicen på dette vigtige transportknudepunkt. Ifølge oplysningerne fra ntz.de Det nye outlet vil ikke kun give et klassisk togstationstilbud, men vil også have til formål at tilbyde en bredere vifte af services, der passer bedre til de rejsendes behov.

Transdevs administrerende direktør, Michael Götz, understreger, at fokus især er på at forbedre kundeservicen. Implementering af moderne betalingssystemer og indførelse af digitale informationstilbud er blandt de planlagte innovationer. I fremtiden skal rejsende ikke kun kunne købe billetter til forskellige transportmidler, men også kunne drage fordel af yderligere tjenester såsom rejserådgivning eller information om tilslutningsforbindelser.

Innovationer og justeringer

Et særligt fokus ved overtagelsen er at tilpasse åbningstider. For at imødekomme pendlernes behov udvides salgsstedets åbningstid. Dette giver rejsende mulighed for at modtage støtte og information uden for almindelige åbningstider. Der gennemføres også træning for sælgere for at sikre, at medarbejderne er fuldt informeret om de tilbudte tjenester.

Integrationen af ​​innovative teknologier er en central del af Transdevs koncept. Målet er at udstyre salgsstedet med et moderne billetautomatsystem. Ud over at sælge billetter skal disse automater også give mulighed for at give information om ruter og forbindelser. Brugen af ​​disse maskiner vil ikke kun øge effektiviteten, men også hjælpe rejsende med at købe deres billetter selvstændigt og hurtigt.

Databeskyttelse og kundeoplysninger

Et andet grundlæggende spørgsmål i forbindelse med overtagelsen er databeskyttelse. Transdev GmbH er forpligtet til at opfylde de juridiske krav i den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). Dette omfatter den lovlige behandling af kundernes personoplysninger, der kan være nødvendige for de forskellige tjenester. Forbundskommissæren for databeskyttelse og informationsfrihed understreger, at samtykke fra de registrerede til behandlingen af ​​deres data er en forudsætning for en lovlig handling. Ifølge oplysningerne fra bfdi.bund.de Samtykke skal være utvetydigt og frivilligt, og de berørte har til enhver tid ret til at trække deres samtykke tilbage.

Med hensyn til disse lovkrav vil Transdev informere rejsende klart og forståeligt om, hvordan deres data vil blive håndteret. Det sikres, at der er let forståelig information til brugerne om behandlingen af ​​personoplysninger. Virksomheden lægger stor vægt på at sikre, at rejseoplevelsen for alle kunder ikke kun er behagelig, men også databeskyttelseskompatibel.