Transdev поема търговския пункт на жп гара Nürtingen – какво ще се промени?

Transdev поема търговския пункт на жп гара Nürtingen – какво ще се промени?

На 11 юни 2025 г. Transdev GmbH пое търговския пункт на жп гара Nürtingen. Това решение бележи значителна стъпка в модернизирането и подобряването на обслужването на клиентите в този важен транспортен център. Според информацията от ntz.de Новият аутлет не само ще предлага класическа гара, но и ще има за цел да предложи по-широка гама от услуги, които отговарят по-добре на нуждите на пътниците.

Управляващият директор на Transdev, Майкъл Гьотц, подчертава, че фокусът е особено върху подобряването на обслужването на клиентите. Внедряването на модерни платежни системи и въвеждането на цифрови информационни предложения са сред планираните нововъведения. В бъдеще пътниците трябва не само да могат да купуват билети за различни транспортни средства, но и да могат да се възползват от допълнителни услуги като съвети за пътуване или информация за свързващи връзки.

Иновации и корекции

Особен акцент при поглъщането е върху коригирането на работното време. За да се отговори на нуждите на пътуващите, работното време на търговските пунктове ще бъде удължено. Това позволява на пътуващите да получават поддръжка и информация извън обичайното работно време. Провежда се и обучение за търговския персонал, за да се гарантира, че служителите са напълно информирани за предлаганите услуги.

Интегрирането на иновативни технологии е централна част от концепцията на Transdev. Целта е мястото за продажба да бъде оборудвано с модерна система за продажба на билети. В допълнение към продажбата на билети, тези машини трябва да предлагат и възможност за предоставяне на информация за маршрути и връзки. Използването на тези машини не само ще повиши ефективността, но и ще помогне на пътниците да закупят своите билети независимо и бързо.

Защита на данните и информация за клиента

Друг основен въпрос, свързан с поглъщането, е защитата на данните. Transdev GmbH се задължава да спазва законовите изисквания на Общия регламент за защита на данните (GDPR). Това включва законосъобразно обработване на лични данни на клиенти, които може да са необходими за различните услуги. Федералният комисар по защита на данните и свободата на информацията подчертава, че съгласието на субектите на данни за обработката на техните данни е предпоставка за правно съвместими действия. Според информацията от bfdi.bund.de Съгласието трябва да бъде недвусмислено и доброволно, като засегнатите имат право да оттеглят съгласието си по всяко време.

По отношение на тези законови изисквания Transdev ще информира пътуващите ясно и разбираемо за това как ще се обработват техните данни. Гарантира се, че има лесно разбираема информация за потребителите относно обработката на лични данни. Компанията отдава голямо значение на гарантирането, че пътуването за всички клиенти е не само удобно, но и съвместимо със защитата на данните.