Suche
Mein Konto
Transdev تتولى إدارة نقطة البيع في محطة قطار نورتينجن - ما الذي سيتغير؟
تعرف على أخبار حول Bempflingen والوضع الحالي للقانون العام لحماية البيانات بالإضافة إلى نقطة البيع في محطة قطار Nürtingen.
Transdev تتولى إدارة نقطة البيع في محطة قطار نورتينجن - ما الذي سيتغير؟
في 11 يونيو 2025، استحوذت شركة Transdev GmbH على نقطة البيع في محطة قطار نورتينجن. يمثل هذا القرار خطوة مهمة في تحديث وتحسين خدمات العملاء في مركز النقل المهم هذا. وبحسب المعلومات الواردة من ntz.de لن يقدم المنفذ الجديد عرضًا كلاسيكيًا لمحطة القطار فحسب، بل سيهدف أيضًا إلى تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي تناسب احتياجات المسافرين بشكل أفضل.
ويؤكد المدير الإداري لشركة Transdev، مايكل جوتز، أن التركيز ينصب بشكل خاص على تحسين خدمة العملاء. يعد تنفيذ أنظمة الدفع الحديثة وإدخال عروض المعلومات الرقمية من بين الابتكارات المخطط لها. في المستقبل، لا ينبغي أن يتمكن المسافرون من شراء التذاكر لوسائل النقل المختلفة فحسب، بل يجب أن يتمكنوا أيضًا من الاستفادة من الخدمات الإضافية مثل نصائح السفر أو المعلومات حول ربط الاتصالات.
الابتكارات والتعديلات
ينصب التركيز بشكل خاص في عملية الاستحواذ على تعديل أوقات العمل. ومن أجل تلبية احتياجات الركاب، سيتم تمديد ساعات عمل نقطة البيع. يتيح ذلك للمسافرين الحصول على الدعم والمعلومات خارج ساعات العمل العادية. يتم أيضًا إجراء تدريب لموظفي المبيعات للتأكد من أن الموظفين على اطلاع كامل بالخدمات المقدمة.
يعد دمج التقنيات المبتكرة جزءًا أساسيًا من مفهوم Transdev. الهدف هو تجهيز نقطة البيع بنظام ماكينة التذاكر الحديثة. بالإضافة إلى بيع التذاكر، يجب أن توفر هذه الآلات أيضًا الفرصة لتقديم معلومات حول الطرق والاتصالات. ولن يؤدي استخدام هذه الآلات إلى زيادة الكفاءة فحسب، بل سيساعد المسافرين أيضًا على شراء تذاكرهم بشكل مستقل وبسرعة.
حماية البيانات ومعلومات العملاء
هناك قضية أساسية أخرى تتعلق بالاستحواذ وهي حماية البيانات. تلتزم Transdev GmbH بالوفاء بالمتطلبات القانونية للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يتضمن ذلك المعالجة القانونية لبيانات العملاء الشخصية التي قد تكون ضرورية للخدمات المختلفة. يؤكد المفوض الفيدرالي لحماية البيانات وحرية المعلومات على أن موافقة أصحاب البيانات على معالجة بياناتهم شرط أساسي لاتخاذ إجراءات متوافقة قانونيًا. وبحسب المعلومات الواردة من bfdi.bund.de يجب أن تكون الموافقة واضحة وطوعية، ويحق للمتأثرين سحب موافقتهم في أي وقت.
فيما يتعلق بهذه المتطلبات القانونية، ستقوم Transdev بإبلاغ المسافرين بشكل واضح ومفهوم حول كيفية التعامل مع بياناتهم. يتم التأكد من وجود معلومات يسهل فهمها للمستخدمين حول معالجة البيانات الشخصية. تولي الشركة أهمية كبيرة لضمان أن تجربة السفر لجميع العملاء ليست مريحة فحسب، بل متوافقة أيضًا مع حماية البيانات.