El jefe de los Hitschies, Hitschler-Becker: ¡del origen de la deuda a la estrella de las redes sociales!

El jefe de los Hitschies, Hitschler-Becker: ¡del origen de la deuda a la estrella de las redes sociales!

Philip Hitschler-Becker es director general del fabricante de dulces Hitschies desde 2017 y con su enfoque innovador ha cambiado radicalmente la empresa. Bajo su liderazgo, Hitschies ha pasado de ser una empresa que luchaba con altas deudas y una pérdida anual de 2 millones de euros a ser una marca líder. Actualmente, la empresa alcanza unas ventas anuales de unos 30 millones de euros y exporta sus productos a 46 países. Los mercados de mayores ventas son Alemania, Austria, Corea del Sur y Japón, con un 10 por ciento de las ventas totales provenientes de ventas en línea, informa. Noticias de Stuttgart.

Hitschler-Becker destaca el papel de las redes sociales en el éxito de la empresa. Con más de 100.000 seguidores en varias plataformas, incluidas Instagram y TikTok, Hitschies utiliza tendencias virales para promocionar sus productos. En el marco del evento Digitalk en Herrenberg, habló bajo el lema “La tradición se encuentra con TikTok” y animó a los empresarios a utilizar activamente las redes sociales para comunicarse de forma auténtica y ofrecer contenidos reales. No utilizó ningún presupuesto de marketing para aumentar el alcance de su marca.

Cambio de marca estratégico y tendencias virales

Un paso clave para fortalecer la marca fue el cambio de nombre de “Hitschler” a “Hitschies” en 2021. Esto se hizo principalmente para evitar similitudes fonéticas con nombres con connotaciones negativas. La nueva identidad de marca y un estilo de comunicación informal y atractivo ayudan a Hitschler-Becker a verse a sí mismo como un "gerente que se siente bien" y a dirigirse a sus seguidores como "amigos". Esta estrategia da como resultado que la marca obtenga una base de seguidores grande y leal que esté dispuesta a interactuar con los productos. Alto Economía de ventas La marca tiene casi 150.000 seguidores no sólo en Instagram, sino también en TikTok.

Hitschies también ha presentado desarrollos de productos creativos que responden a las tendencias actuales, como un helado de lengua de dragón basado en el hype de TikTok. Hitschler-Becker destaca que para los contenidos virales, la información y el entrenimiento son aspectos fundamentales. Sin embargo, la empresa también se enfrenta a cuestiones críticas, en particular en relación con la cooperación con la marca More Nutrition, que ha sido criticada por promesas de salud cuestionables.

Críticas y desafíos

Aunque la marca Hitschies tiene éxito, también tiene desventajas. Hitschler-Becker había afirmado inicialmente que todos los productos deberían ser vegetarianos para 2023, pero los productos con gelatina de ternera todavía están dentro de la gama. Los comentarios críticos en las redes sociales a menudo quedan sin respuesta o incluso se eliminan, lo que plantea dudas sobre la transparencia y la comunicación. El número de empleados ha caído de poco menos de 200 en 2021 a unos 150, sin que la empresa se haya pronunciado oficialmente, lo que ha generado preocupación pública por la situación empresarial.

En los informes no figuran las cifras de negocio actuales, pero Hitschler-Becker afirma que la empresa está estabilizada. A pesar de los desafíos, la marca sigue siendo coherente con su estrategia de utilizar las redes sociales para comercializar sus productos y ve la comunicación auténtica como una oportunidad para ganarse la confianza del consumidor.