Krízový manažment 2025: Takto môžu spoločnosti prežiť digitálnu revolúciu!

Krízový manažment 2025: Takto môžu spoločnosti prežiť digitálnu revolúciu!

Spoločnosti dnes čelia rôznym výzvam, ktoré sú spojené so zmenami vo svete práce. Ľudia z médií sú si vedomí tohto vývoja, ale často majú problém prispôsobiť sa svojej každodennej práci. Podľa správy od Manažér ľudských zdrojov je ústredným problémom pri riešení dezinformácií, deepfakes, obsahu sociálnych médií a moderovania komunity. Používanie umelej inteligencie (AI) tiež vyvoláva množstvo otázok a zamestnanci aj manažéri ho vnímajú kriticky.

Aktuálna štúdia Kearney a Nemeckého ekonomického inštitútu ukazuje, že iba 10 % spoločností v Nemecku úspešne rieši transformáciu a iba 11 % pôsobí ako transformačný lídri. Príkladom toho je strojárska spoločnosť Trumpf z Ditzingenu, ktorá uprostred hospodárskej krízy plánuje reštrukturalizáciu. Predstavenstvo však zatiaľ nevie povedať, ktorých oblastí sa to dotkne. Vaším cieľom je dostať sa z krízového režimu do nového normálu. Politické a ekonomické neistoty vrátane ciel, sankcií a nedostatku zručností predstavujú ďalšie výzvy.

Úloha HR oddelení

V týchto turbulentných časoch zohrávajú HR oddelenia kľúčovú úlohu pri podpore zamestnancov a manažérov v čase krízy. Renate Osterchrist z Mníchovskej univerzity aplikovaných vied zdôrazňuje, že AI vedie k dramatickým zmenám, pričom geopolitické situácie a klimatické zmeny ovplyvňujú aj spoločnosti. Napriek neistote sú obchodní lídri často optimistickí, pokiaľ ide o nové príležitosti prostredníctvom technológií. Táto renesancia si však vyžaduje, aby HR manažéri boli flexibilnejší a ochotnejší zamestnať ľudí, ktorí zmenili kariéru.

Zaujímavé zistenia o používaní AI v každodennej práci pochádzajú zo štúdie uskutočnenej v októbri 2023. Hoci vysoký podiel 84 % opýtaných odborníkov na zmenu poznalo AI, toto číslo v nasledujúcom roku kleslo na 77 %. Iba 39 % zo 656 respondentov skutočne používa AI v každodennom živote. Dôvody, prečo tak nerobia, sú často neistoty, obavy z ochrany údajov a nedostatok informácií o efektívnom využívaní AI.

Zvýšená efektivita vďaka AI

Používanie AI má však mnoho výhod, najmä v oblastiach, ako je komunikácia, tvorba obsahu a vývoj plánov riadenia zmien. Handelsblatt uvádza, že AI sa najčastejšie používa v zdravotníctve, školstve a financiách. Často sa označuje ako „sprievodca“ na správu pracovného zaťaženia a pomáha zosúladiť správy s obchodnými cieľmi.

Rozhodujúcim aspektom úspešnej implementácie AI je však cielený návrh riadenia zmien. Použitie modelov, ako je analýza silového poľa a model ADKAR, to môže podporiť. Tieto pomáhajú definovať zmenu, identifikovať sily a vypracovať akčný plán. Cieľom je navrhnúť možné využitie AI udržateľným a cieleným spôsobom.

Výzvy pre zamestnancov by sa nemali podceňovať. Demografické zmeny ukazujú, že iba 35 % zamestnancov v Nemecku má menej ako 40 rokov, pričom 11 % je blízko dôchodku. Judith Volmer z univerzity v Bambergu poznamenáva, že kariérna adaptabilita zahŕňa aspekty, ako sú obavy, kontrola, zvedavosť a sebavedomie. Spoločnosti sú zodpovedné za vytváranie vzdelávacích priestorov a zapájanie zamestnancov, vrátane stážistov, do digitálnych tém v ranom štádiu.

Stručne povedané, najnovší vývoj ukazuje, že spoločnosti a ich HR oddelenia musia čeliť výzvam 21. storočia. Používanie AI môže predstavovať príležitosť aj riziko. Pre úspešnú transformáciu je dôležité aktívne zapájať zamestnancov, transparentne komunikovať informácie a podporovať dôveryhodnú firemnú kultúru.