Violência digital: é assim que as pessoas afetadas se defendem contra comentários de ódio!

Violência digital: é assim que as pessoas afetadas se defendem contra comentários de ódio!

A violência digital está aumentando no serviço público, como relata o Bietigheimer Zeitung. Os funcionários públicos, em particular, estão cada vez mais expostos a comentários de ódio e ameaças online. O gabinete de relatórios do Respect formulou, portanto, recomendações claras sobre como lidar com tais comentários.

A reação aos comentários de ódio deve depender em grande parte do tipo de expressão. Conteúdos criminosos, como incitação ao ódio ou ameaças, devem ser denunciados imediatamente. Insultos pessoais ou calúnias, no entanto, só podem ser denunciados pelas pessoas afetadas. Um meio eficaz de combater estes ataques digitais é o contra-discurso formulado objectivamente. O objectivo não é apenas convencer o autor, mas também enviar um sinal de que o discurso de ódio não será tolerado.

Contramedidas e estratégias de segurança

É recomendável que você deixe seu próprio comentário para não tornar o comentário de ódio original ainda mais visível. Além disso, os contra-comentários existentes podem ser apoiados por curtidas ou mensagens de solidariedade. No entanto, é importante conhecer seus próprios limites. O contra-discurso também pode levar a ataques pessoais, por isso bloquear tais ataques e proteger-se conscientemente são de grande importância. As pessoas afetadas não devem ter medo de procurar apoio – seja do seu empregador, de centros de aconselhamento ou de amigos.

O problema do discurso de ódio não afecta apenas os funcionários públicos. Um estudo realizado pela Baviera contra a violência mostra que 94% dos jovens entre os 14 e os 24 anos que utilizam a Internet já tiveram contacto com comentários de ódio. O discurso de ódio inclui uma variedade de declarações depreciativas e ofensivas dirigidas a vários grupos, incluindo pessoas LGBTIQ, mulheres e minorias religiosas.

Os perigos representados pelo discurso de ódio são diversos. Por um lado, pode causar doenças mentais como a depressão. Por outro lado, o discurso de ódio é uma séria ameaça à cultura democrática de discussão. De acordo com uma pesquisa da Forsa de 2020, 68% dos jovens usuários da Internet afirmam que são frequentemente confrontados com comentários de ódio.

Insights estatísticos e aspectos legais

Um total de 1.295 casos de discurso de ódio foram iniciados na Baviera em 2021. Isto inclui 347 atos xenófobos e 280 casos que afetam mulheres. Destes, 450 casos resultaram em acusações, enquanto 332 terminaram em veredicto ou ordem de pena.

Uma parte significativa dos utilizadores da Internet hesita em expressar as suas opiniões online por medo de reações negativas. Isso afeta 52% das mulheres e 43% dos homens. A exposição a comentários de ódio faz com que muitas mulheres se retirem da Internet, uma vez que estes comentários muitas vezes visam diretamente a sua aparência ou género.

São necessárias diversas estratégias para combater a propagação do discurso de ódio. Isto inclui reportar aos operadores de plataforma e encorajar o contra-discurso. A responsabilidade por isto não cabe apenas aos afetados, mas também às próprias plataformas, que são obrigadas a remover rapidamente os comentários de ódio.