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Shrinkflation dans les supermarchés : l’astuce du gâteau suscite l’indignation !
Un client se plaint de la « rétrécissement » d'un gâteau Coles et de son impact sur les prix à la consommation en Allemagne.
Shrinkflation dans les supermarchés : l’astuce du gâteau suscite l’indignation !
Le phénomène de démarque inconnue fait une nouvelle fois la une des journaux et suscite le mécontentement des consommateurs. Il s'agit d'une augmentation de prix cachée dans laquelle l'emballage d'un produit reste le même tandis que son contenu est réduit. Des rapports récents montrent que de nombreux acheteurs ont l'impression que les produits deviennent de plus en plus chers, même si les prix semblent inchangés. Le centre de conseil aux consommateurs de Hambourg met en garde contre cette pratique, qu'il qualifie de « hausse cachée des prix ».
Un exemple de ce problème a été récemment partagé par un client sur Reddit. Il a acheté un gâteau à la chaîne de supermarchés australienne Coles et a été extrêmement déçu lorsqu'il l'a ouvert. L'emballage suggérait un joli glaçage, mais seule la moitié du gâteau était réellement recouverte. Cette expérience a provoqué l'indignation de certains utilisateurs de Reddit, tandis que d'autres n'ont pas compris le mécontentement du client. Certains ont expliqué que l'espace libre sur le gâteau était destiné aux légendes, ce qui ne désamorçait pas forcément la situation.
Forfaits trompeurs et augmentations de prix cachées
Le problème des hausses de prix cachées n’est pas un cas isolé. Ceci est également documenté dans la Mogelpackungsliste unique à l'échelle nationale, qui comprend désormais environ 1 000 entrées. Cette liste, basée sur les plaintes des consommateurs, permet de mettre en lumière les pratiques des différents constructeurs. Il contient des informations importantes sur les noms de produits, les fabricants et les détaillants et constitue un outil utile d'éducation des consommateurs.
Un exemple typique d'augmentation de prix cachée est une réduction de la quantité de remplissage : un ancien paquet de 500 g à 2,19 euros a un prix de base de 4,38 euros par kilogramme. Pour le nouveau pack de seulement 400 g pour le même prix, le prix de base passe à 5,48 euros le kilogramme. Cela signifie une augmentation de prix de 1,10 euro, ce qui correspond à une augmentation de 25 pour cent par rapport à l'ancien pack. Réduire la quantité de remplissage de 500 g à 400 g correspond à une réduction de 20 pour cent. De tels changements sont de plus en plus remarqués et sont consignés dans la liste des emballages trompeurs.
À une époque où le coût de la vie augmente, il est crucial que les consommateurs soient conscients de ces emballages trompeurs. La liste des emballages trompeurs vous donne la possibilité de devenir vous-même actif en signalant vos propres découvertes à l'aide d'un formulaire. De cette manière, les consommateurs sont mieux équipés pour faire face aux augmentations de prix, souvent peu évidentes, mises en œuvre par le biais de la démarque inconnue.