التضخم في السوبر ماركت: خدعة الكعكة تثير الغضب!

التضخم في السوبر ماركت: خدعة الكعكة تثير الغضب!

عادت ظاهرة الانكماش التضخمي لتتصدر عناوين الأخبار مرة أخرى وتتسبب في استياء المستهلكين. هذه زيادة مخفية في الأسعار حيث تظل عبوة المنتج كما هي بينما يتم تقليل المحتويات. تظهر التقارير الأخيرة أن العديد من المتسوقين لديهم انطباع بأن المنتجات أصبحت أكثر تكلفة، على الرغم من أن الأسعار تبدو دون تغيير. ويحذر مركز استشارات المستهلكين في هامبورغ من هذه الممارسة التي يصفها بـ"الزيادة الخفية في الأسعار".

تمت مشاركة مثال لهذه المشكلة مؤخرًا بواسطة أحد العملاء على Reddit. اشترى كعكة من سلسلة متاجر كولز الأسترالية، وشعر بخيبة أمل شديدة عندما فتحها. تشير العبوة إلى صقيع جميل، ولكن نصف الكعكة فقط كان مغطى بالفعل. أثارت هذه التجربة غضبًا بين بعض مستخدمي Reddit، بينما لم يتمكن آخرون من فهم استياء العميل. وأوضح البعض أن المساحة الفارغة على الكعكة كانت مخصصة للتسميات التوضيحية، الأمر الذي لم ينزع فتيل الموقف بالضرورة.

الباقات الخادعة والزيادات المخفية في الأسعار

إن مشكلة الزيادات الخفية في الأسعار ليست حالة معزولة. وقد تم توثيق ذلك أيضًا في قائمة [Mogelpackungsliste] الفريدة على مستوى البلاد (https://www.vzhh.de/mogelpackungsliste)، والتي تتضمن الآن حوالي 1000 إدخال. تساعد هذه القائمة، المستندة إلى شكاوى المستهلكين، في تسليط الضوء على ممارسات مختلف الشركات المصنعة. فهو يحتوي على معلومات مهمة حول أسماء المنتجات والشركات المصنعة وتجار التجزئة ويعمل كأداة مفيدة لتعليم المستهلك.

من الأمثلة النموذجية للزيادة المخفية في الأسعار هو انخفاض كمية الحشو: عبوة قديمة سعة 500 جرام بسعر 2.19 يورو يبلغ سعرها الأساسي 4.38 يورو للكيلوغرام الواحد. وبالنسبة للعبوة الجديدة التي تزن 400 جرام فقط وبنفس السعر، يرتفع السعر الأساسي إلى 5.48 يورو للكيلوغرام الواحد. وهذا يعني زيادة في السعر بمقدار 1.10 يورو، وهو ما يعادل زيادة بنسبة 25 بالمائة مقارنة بالعبوة القديمة. إن تقليل كمية الحشو من 500 جرام إلى 400 جرام يتوافق مع انخفاض بنسبة 20 بالمائة. يتم ملاحظة مثل هذه التغييرات بشكل متزايد ويتم تسجيلها في قائمة التغليف المخادعة.

وفي أوقات ارتفاع تكاليف المعيشة، من الضروري أن يكون المستهلكون على دراية بمثل هذه العبوات المضللة. تمنحك قائمة التغليف المخادعة الفرصة لتصبح نشيطًا بنفسك من خلال الإبلاغ عن اكتشافاتك الخاصة باستخدام نموذج. وبهذه الطريقة، يصبح المستهلكون مجهزين بشكل أفضل لرؤية زيادات الأسعار غير الواضحة في كثير من الأحيان والتي يتم تنفيذها من خلال الانكماش.