因祸得福：英国呼叫中心工作人员逃离了印度的困境

因祸得福：英国呼叫中心工作人员逃离了印度的困境

6月12日，一场震惊印度的悲惨事故，从艾哈迈达巴德飞往伦敦盖特威克机场的AI171航班起飞后不久坠毁，坠入住宅区。乘客中包括来自埃塞克斯郡萨弗伦沃尔登的 31 岁男子欧文·杰克逊 (Owen Jackson)，他通过自发改变计划幸运地躲过了灾难。杰克逊没有按原计划在周四飞行，而是在同事的建议下决定将回程航班推迟到周六。这一决定挽救了他的生命，而飞机失事则夺走了飞机上和地面至少 270 人的生命，飞机坠入住宅区并起火。

杰克逊在印度的一个呼叫中心培训同事，最初并不知道他要避开的飞机遭遇了灾难。他的妻子菲利帕 (Phillipa) 在得知计划发生变化之前，经历了两个小时的不确定性。与此同时，杰克逊正在开会，很晚才得知这起发生在艾哈迈达巴德梅加尼纳加地区的事件。

一名幸存者报告

事故唯一幸存者维什瓦什·库马尔·拉梅什（Vishwash Kumar Ramesh）描述了飞机起飞后的戏剧性时刻。起飞30秒后，他听到一声巨响，惊动了他和其他乘客，然后飞机坠毁。 Ramesh 与弟弟 Ajay 一起前往印度探望家人，并在伦敦生活了 20 年。许多悲惨的故事正在等待讲述，拉梅什描述说，他在事故发生后看到周围的尸体，并拼命逃命以求安全。

根据警方报告，警察局长 GS Malik 证实，迄今已找到至少 204 具尸体，41 名伤者目前正在接受治疗。 AI171航班共载有242名乘客和12名机组人员，其中一些人的命运仍不确定。

遇难者身份确认工作正在紧锣密鼓地进行中，但政府尚未提供遇难者总数的准确信息。这场悲剧引发了人们对航空安全的质疑，并让家人陷入深深的哀悼之中。然而，对于被认为是幸运幸存者的欧文·杰克逊来说，这一事件的记忆将是沉重的，特别是考虑到他的同事阿贾伊·拉梅什在事故中未能幸存。

随着事故原因调查的开始，这场可怕的悲剧肯定会在未来几天和几周内受到媒体的广泛关注。杰克逊和他的妻子对命运的意外转变表示感谢，但当晚许多家庭遭受的深刻损失是无法估量的。