丑闻：尼尔廷根互联网中断六小时——客户感到震惊！

丑闻：尼尔廷根互联网中断六小时——客户感到震惊！

对于尼尔廷根和弗里肯豪森的所有用户来说都是灾难性的消息！史无前例的长达六小时的互联网和电话中断即将到来。 9 月 10 日星期三，来自提供商 NT-net 的所有数据流量将在午夜至早上 6 点之间化为乌有。根据 ntz.de，这对该地区的众多公民来说意味着一场多年来从未发生过的灾难！

三重冲击的原因？为了重新定位光纤连接，计划内的维护工作是绝对必要的——这是一项“简单”的措施，但却对整个基础设施产生巨大影响。对于那些依赖稳定互联网连接的人来说，这似乎是一场可怕的噩梦！提供商 NT-net 不仅向尼尔廷根供货，还向邻近的弗里肯豪森社区供货，该公司正在规划这项“轰动”的工作，而没有考虑到用户。

陷入恐慌的城市：这对公民意味着什么？

想象一下：六个小时没有互联网！一切都不再起作用了——没有流媒体、没有社交媒体、没有电话！绝对恐怖的场景！在这种情况下，消费者并不只是无助。你有权利！这就是她报道的内容 联邦网络局 任何受此类中断影响的人都必须首先将中断情况通知其提供商。当您认为是提供商本身造成问题时，这种方法似乎很荒谬！

如果24小时内故障没有得到解决，提供商甚至必须提供有关正在进行的故障排除措施的信息。如果灾难持续几天，受影响的消费者甚至可以要求经济赔偿。除了法律规定的从第三天起5欧元到第五天起月薪的20%之外，这可能是一个相当大的数额！但消费者必须采取行动，因为联邦网络局不会自动执行任何索赔！

受影响的人有何反应？

消费者咨询中心提供了摆脱这个噩梦的方法：索赔！由于提供商的疏忽而造成的干扰可以通过法律途径消除。但要小心：为了采取行动，受影响的人必须具体量化并证明损害，这在许多情况下是一个额外的障碍。实践中的例子表明，如果固定电话连接中断，特别是手机连接或互联网棒的合同必须以高价购买！

快速上网是一项基本权利！消费者咨询中心的专家是这么说的。如果不满足条件，如有必要，受影响者完全支持在不通知的情况下退出合同。但在这里，证据也至关重要！用户需要在中断之前和之后测量他们的互联网速度，以便采取正确的措施。

惊心动魄的与时间赛跑开始了！尼尔廷根和弗里肯豪森的公民会克服干扰还是会输掉争取权利的斗争？ NT-net的压力越来越大，敏感的消费者问题仍然存在！在网站上了解有关您的机会和解决方案的更多信息 消费者咨询中心 并随时了解情况！