SCANDALO: Interruzione internet di sei ore a Nürtingen – clienti scioccati!

SCANDALO: Interruzione internet di sei ore a Nürtingen – clienti scioccati!

Novità catastrofiche per tutti gli utenti di Nürtingen e Frickenhausen! È imminente un’interruzione internet e telefonica senza precedenti di sei ore. Mercoledì 10 settembre tutto il traffico dati del provider NT-net si interromperà tra mezzanotte e le 6 del mattino. Secondo ntz.de, questo significa per numerosi cittadini un disastro che non si verificava nella regione da anni!

Causa del triplo shock? Interventi di manutenzione programmata assolutamente necessari per dover ricollocare un collegamento in fibra ottica: un intervento “semplice” che però ha un impatto enorme sull'intera infrastruttura. Sembra un brutto incubo per chi fa affidamento su una connessione internet stabile! Il provider NT-net, che rifornisce non solo Nürtingen ma anche il vicino comune di Frickenhausen, sta pianificando questo lavoro “sensazionale” senza tenere conto degli utenti.

Una città in preda al panico: cosa significa per i cittadini?

Immagina: sei ore senza internet! Niente funziona più: niente streaming, niente social media, niente telefonate! Uno scenario horror assoluto! I consumatori non sono semplicemente indifesi in questo contesto. Hai dei diritti! Questo è ciò che riferisce Agenzia federale di rete Chiunque sia interessato da tale interruzione deve prima informare il proprio fornitore dell'interruzione. Un approccio che sembra semplicemente assurdo se si considera che è il fornitore stesso a causare i problemi!

Se il guasto non viene risolto entro 24 ore, i fornitori devono anche fornire informazioni sulle misure di risoluzione del problema in corso. Se la devastazione si estende per diversi giorni, i consumatori colpiti possono richiedere anche un risarcimento finanziario. Oltre agli importi prescritti dalla legge di 5 euro a partire dal terzo giorno fino al 20% dello stipendio mensile a partire dal quinto giorno, questa potrebbe essere una cifra considerevole! Ma i consumatori devono agire, perché la Federal Network Agency non fa valere automaticamente alcun reclamo!

Come reagiscono le persone colpite?

Il Centro di consulenza per i consumatori offre una via d'uscita da questo incubo: chiedere un risarcimento! Le interruzioni causate dalla negligenza del fornitore possono essere eliminate attraverso un approccio legale. Ma attenzione: per poter agire, le persone colpite devono quantificare e dimostrare concretamente il danno, il che in molti casi rappresenta un ulteriore ostacolo. Gli esempi pratici dimostrano che soprattutto i contratti per i collegamenti di telefonia mobile o per le chiavette Internet devono essere acquistati a caro prezzo se si interrompe la connessione di rete fissa!

Internet veloce è un diritto fondamentale! Lo dicono gli esperti del Centro consulenza consumatori. Le persone interessate hanno pieno sostegno a recedere dal contratto senza preavviso, se necessario, se le condizioni non sono soddisfatte. Ma anche qui la prova è fondamentale! Gli utenti devono misurare la velocità di Internet prima e dopo le interruzioni per essere dalla parte giusta delle cose.

L'emozionante corsa contro il tempo è iniziata! I cittadini di Nürtingen e Frickenhausen riusciranno a superare lo sconvolgimento o perderanno la lotta per i propri diritti? La pressione su NT-net aumenta e le domande delicate dei consumatori rimangono! Scopri di più sulle tue opportunità e soluzioni sul sito web Centro di consulenza per i consumatori e rimani informato sulla situazione!