140 Jahre Hess-Gruppe: Von Schuhwerkzeug zu digitalen Bezahllösungen!

140 Jahre Hess-Gruppe: Von Schuhwerkzeug zu digitalen Bezahllösungen!

Die Hess-Gruppe feiert 2025 ihr 140-jähriges Bestehen. Ursprünglich 1885 als Händler für Schuhmacherwerkzeuge in Frankfurt am Main gegründet, hat sich das Unternehmen weitreichend entwickelt. Heute ist Hess ein Spezialist für geldverarbeitende Systeme und Bezahllösungen. Der erste Kontakt mit der Münzverarbeitung fand in den 1950er Jahren statt, als der Schuhputzautomat mit Münzprüfer auf den Markt kam. Ende der 1980er Jahre begann Hess mit dem Eintritt in die Bankenwelt mit dem Münzwechsler Multichange.

Die company erlebte 1998 eine entscheidende Wendung durch die mehrheitliche Übernahme durch die Merkur.com AG, die 2001 in eine vollständige Übernahme mündete. Der internationale Fußabdruck wurde mit der Gründung der Hess Schweiz AG in Bern im Jahr 2011 und der Akquisition der Hess Austria GmbH im Jahr 2012 erweitert. Heute ist Hess in der DACH-Region aktiv und unterhält Partnerschaften mit zahlreichen internationalen Herstellern von Geldautomaten. Mit einem Exportanteil von etwa 40%, sind die Produkte des Unternehmens in mehr als 40 Ländern erhältlich.

Innovationen im Geldverarbeitungsbereich

HESS Cash Systems bietet eine breite Palette von geldverarbeitenden Systemlösungen, die nicht nur für Banken, sondern auch für andere Wirtschaftssegmente ausgelegt sind. Das Produktportfolio umfasst Münzeinzahler, Rollengeber und innovative Zahlungssysteme, die für die öffentliche Verwaltung, Bibliotheken, Energieversorger, Krankenhäuser und den Einzelhandel konzipiert sind. Das Ziel ist es, Bezahlvorgänge kundenfreundlicher und effizienter zu gestalten. Der Trend zur E-Mobilität wird als vielversprechender Markt wahrgenommen, insbesondere mit dem Anstieg von Ladesäulen in den kommenden Jahren.

Alle Produkte werden in Magstadt, Deutschland, unter dem Motto „Made in Germany“ entwickelt und produziert. Die Vertriebsstrukturen umfassen Tochtergesellschaften in Österreich und der Schweiz sowie langjährige Vertriebs- und Servicepartner in Europa. Während der Hauptabsatzmarkt Europa bleibt, sind Frankreich und Deutschland besonders wichtige Kernmärkte für Münzlösungen.

Technologischer Fortschritt und Zukunftsperspektiven

Obwohl der Markt für Bargeldverarbeitung dem Druck durch den Trend zur digitalen Bezahlung ausgesetzt ist, sieht HESS weiterhin einen Bedarf in Ländern mit hohem Bargeldumlauf. Das Unternehmen bietet integrierte Lösungen für die digitale Zahlungsabwicklung, die den Anforderungen der Kassensicherungsverordnung entsprechen. Besonders innovative Lösungen, wie die Multi-Pay-Kassenautomaten, ermöglichen es Bürgern, Gebühren zentral und sicher zu begleichen. Die Anpassungsfähigkeit der Systeme wird von den Kunden als entscheidendes Kriterium hervorgehoben.

Die IT-Infrastruktur spielt eine wesentliche Rolle beim Wandel von HESS zu einem Software- und Service-Anbieter. Dabei wird ein eigenes ERP-System (APplus) genutzt, um Kerngeschäftsprozesse effizient zu steuern. Ein besonderes Servicemodul dieses Systems ermöglicht eine durchgängige Planung und Nachverfolgung von Serviceprozessen.

Nachhaltigkeit ist ebenfalls ein zentrales Anliegen des Unternehmens, das bereits in regenerative Energien und energieeffiziente Maßnahmen investiert hat. Künstliche Intelligenz und IoT-Technologien finden zunehmend Einzug in die Produkte und Dienstleistungen von HESS. Das Unternehmen plant, seine Software- und Servicekompetenz auf andere Industrien zu übertragen und blickt optimistisch in die Zukunft.