مصدوم من الانكماش: عميل سوبر ماركت يجد كعكة فارغة!

مصدوم من الانكماش: عميل سوبر ماركت يجد كعكة فارغة!

أثار أحد عملاء السوبر ماركت ضجة مؤخرًا عندما شارك صورة لكعكة من سلسلة المتاجر الكبرى الأسترالية كولز على موقع Reddit. وأظهرت الصورة أن الكعكة الموجودة في عبوتها البلاستيكية تحتوي فقط على نصف الكعكة الفعلية المغطاة بالثلج على سطح العبوة، بينما ترك الطرف الآخر فارغًا. شعر العميل بالخداع من العبوة التي أعطت صورة غير كاملة للمنتج، وعبر عن غضبه.

ويشكل هذا الوضع جزءا من ظاهرة أكبر تعرف باسم "التضخم الانكماشي". وفقًا لتقرير صادر عن Merkur.de، فهذه زيادة مخفية في الأسعار حيث يقوم مقدمو الخدمة بتقليل محتوى المنتج بينما تظل العبوة والسعر كما هو. يوضح مركز استشارات المستهلك في هامبورغ أن هذه الممارسة أصبحت مصدر قلق متزايد بين المستهلكين.

ظاهرة الانكماش

كان هناك عدد قياسي من الشكاوى حول الانكماش التضخمي في النصف الأول من عام 2023، وفقًا لتحليل أجراه موقع vzhh.de. يتكون المصطلح من كلمتي "الانكماش" و"التضخم". يقوم مركز استشارات المستهلك وStiftung Warentest بتوثيق عدد المنتجات الغذائية وغيرها من المنتجات التي تم تخفيض كميتها في الآونة الأخيرة بينما ارتفعت الأسعار.

الأمثلة عديدة: تم تخفيض مسحوق الكاكاو سوشارد من 500 جرام إلى 400 جرام وفي نفس الوقت أصبح أكثر تكلفة بنسبة 25٪. كما تأثرت المنتجات الشعبية مثل مصاصات ميلكا وأوريو، حيث انخفض عدد القطع والوزن بينما ارتفعت الأسعار بنسبة 48% و63% على التوالي. ومن الأمثلة الأخرى جل الاستحمام وغسول الفم، اللذين تم تعديل أسعارهما وكمياتهما بشكل كبير خلال الأشهر القليلة الماضية.

ردود فعل المستهلك

أثرت المناقشة حول الانكماش أيضًا على توقعات المستهلكين في محلات السوبر ماركت. وبينما انتقد بعض المستخدمين على موقع Reddit العبوة المضللة، ذكر آخرون أن المساحة الفارغة على الكعكة كانت مخصصة للتسميات التوضيحية، مما يسلط الضوء على الارتباك الناجم عن مثل هذه الممارسات.

وبلغ معدل تضخم أسعار المواد الغذائية 11% في يوليو 2023 مقارنة بالعام السابق، مما يوضح الضغوط التي يواجهها المستهلكون. ومع ذلك، بدأ اتجاه الانكماش في عام 2022 وازداد بشكل ملحوظ في السنوات الأخيرة. على الرغم من أن هذه الممارسة ليست غير قانونية، إلا أن العديد من المستهلكين يعتبرونها غير شفافة وغير عادلة. تنصحك مراكز استشارات المستهلك بمعرفة المزيد عن هذه "الحزم الخادعة" والانتباه إلى المنتجات التي قد تقدم محتوى أقل بنفس السعر.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول الموضوع والمنتجات المتأثرة في عدد سبتمبر من مجلة الاختبار وعلى المواقع الإلكترونية لمركز هامبورغ للمستهلكين وStiftung Warentest. تظل ظاهرة الانكماش التضخمي موضوعًا حاليًا ومثيرًا للجدل في محلات السوبر ماركت.