Dr. Oetker razotkriva: smjesu za pečenje sira i mrvica kao varljivo pakiranje!

Dr. Oetker razotkriva: smjesu za pečenje sira i mrvica kao varljivo pakiranje!

Centar za savjetovanje potrošača u Hamburgu nedavno je imenovao Dr. Oetkerovu smjesu za pečenje s mrvljenim sirom proglašenom “Varljivim pakiranjem mjeseca”. Razlog za ovu dvojbenu nagradu je skriveno poskupljenje od gotovo 90 posto, dok je pakiranje s dosadašnjih 730 grama smanjeno na samo 370 grama. Unatoč padu cijene s 3,99 eura na 3,79 eura, potrošači sada plaćaju gotovo dvostruko veću cijenu po kilogramu, što se smatra primjerom "smanjene inflacije" u industriji.
Sadržajno se receptura smjese za pečenje gotovo nije mijenjala, ali su količine potrebnih dodatnih sastojaka prilagođene prepolovljenoj veličini pakiranja. Težina komada torte sada je pala sa oko 145 grama na oko 109 grama. Novi kolač također sadrži više masti i kalorija od svog prethodnika. Smanjen je i broj komada: sa 12 okruglih na 8 komada iz kalupa. Dr. Unatoč ovim promjenama, Oetker opisuje proizvod kao novi proizvod, što je naišlo na oštre kritike centra za savjetovanje potrošača, koji se žalio na nedostatak transparentnosti u promjenama proizvoda. Ökotest je također istaknuo da nema naznaka smanjenja sadržaja u smjesi za pečenje.

Skrivena poskupljenja pod mikroskopom

U ovom je slučaju savjetovalište za potrošače jasno dalo do znanja da se takva poskupljenja često ne komuniciraju transparentno. Istodobno, raste zabrinutost oko kvalitete proizvoda u ponudi. Potrošači moraju postati svjesniji takvog određivanja cijena i poduzeti mjere protiv takve prakse kako bi izbjegli nepotrebno plaćanje više za manje.

Optužbe savjetovališta za potrošače nisu jedine aktualne teme koje zabrinjavaju potrošače. Složenost proizvoda i usluga prožima mnoge industrije, od hrane do digitalnih ponuda. Na primjer, E-file, pružatelj usluga podnošenja poreznih prijava, nudi online alate koji korisnicima olakšavaju snalaženje u kompliciranom postupku podnošenja poreznih prijava. Njihovi programi osmišljeni su tako da pripreme ispravan povrat novca i olakšaju korisnicima da ga prime. U današnjem svijetu gdje vrijeme čekanja na telefon kod Porezne uprave može biti nekoliko sati tijekom porezne sezone, E-datoteka omogućuje brz pristup pomoći, često u roku od nekoliko minuta.

Brzo dobivanje pomoći može biti ključno, posebno u stvarima kao što su porezne prijave. E-file nudi ovaj sustav podrške koji dopušta zahtjev za “Pomoć” s korisničkog računa, što znači da se problemi mogu brzo riješiti. Tim za podršku odgovara na pitanja i pomaže korisnicima koji koriste deluxe ili premium softver putem telefona.

Pitanje transparentnosti i pravednog određivanja cijena i dalje je važno pitanje o kojem treba javno raspravljati. I u prehrambenom i uslužnom sektoru važno je osigurati da se prema potrošačima postupa pravedno i da se njihova očekivanja ispune. Bilo da se radi o proizvodima kao što je smjesa za pečenje s mrvljenim sirom ili digitalna ponuda iz E-datoteke: potrošač ima pravo na jasnoću i poštenje.