Dr Oetker paljastab: juustu ja mureneva küpsetussegu kui petlik pakend!

Dr Oetker paljastab: juustu ja mureneva küpsetussegu kui petlik pakend!

Hamburgi tarbijanõustamiskeskus nimetas hiljuti Dr. Oetkeri juustupuruga küpsetussegu “Kuu petlikuks pakendiks”. Selle kahtlase auhinna põhjuseks on varjatud ligi 90-protsendiline hinnatõus, samas kui pakendi suurust on seniselt 730 grammilt vähendatud vaid 370 grammile. Vaatamata hinnalangusele 3,99 eurolt 3,79 eurole, maksavad tarbijad nüüd peaaegu kahekordse kilogrammi hinda, mida peetakse tööstuses „kahanemise“ näiteks.
Sisu poolest ei ole küpsetussegu retsept peaaegu muutunud, kuid vajalike lisaainete kogused on kohandatud poolitatud paki suurusele. Koogitüki kaal on nüüdseks langenud umbes 145 grammilt umbes 109 grammile. Uus kook sisaldab ka rohkem rasva ja kaloreid kui tema eelkäija. Vähendati ka tükkide arvu: 12 ümmarguse tüki pealt leivavormilt 8 tükile. Dr Hoolimata nendest muudatustest kirjeldab Oetker toodet kui uut toodet, mis pälvis tugeva kriitika tarbijanõustamiskeskuselt, kus kurdeti läbipaistmatuse üle tootemuudatustes. Ökotest tõi ka välja, et küpsetussegu sisalduse vähenemise kohta pole viidet.

Varjatud hinnatõusud mikroskoobi all

Antud juhul andis tarbija nõustamiskeskus mõista, et sellistest hinnatõusudest ei teatata sageli läbipaistvalt. Samas kasvab mure pakutavate toodete kvaliteedi pärast. Tarbijad peavad saama sellisest hinnakujundusest teadlikumaks ja võtma meetmeid selliste tavade vastu, et vältida asjatult vähema eest rohkem maksmist.

Tarbijanõustamiskeskuse väited pole ainsad aktuaalsed probleemid, mis tarbijaid puudutavad. Toodete ja teenuste keerukus hõlmab paljusid tööstusharusid, alates toidust kuni digitaalsete pakkumisteni. Näiteks pakub maksude deklareerimise teenuse pakkuja E-fail veebipõhiseid tööriistu, mis hõlbustavad kasutajatel keerulises maksude esitamise protsessis navigeerimist. Nende programmid on loodud selleks, et valmistada ette õige tagasimakse ja muuta kasutajatel selle kättesaamine lihtsamaks. Tänapäeva maailmas, kus maksuhooajal võib IRS-i telefoni ooteaeg olla mitu tundi, pakub E-fail kiiret juurdepääsu abile, sageli mõne minuti jooksul.

Kiire abi saamine võib olla ülioluline, eriti sellistes küsimustes nagu maksudeklaratsioonid. E-toimik pakub seda tugisüsteemi, mis võimaldab kasutajakontolt “Abi” päringut, mis tähendab, et probleemid on kiiresti lahendatavad. Tugimeeskond vastab küsimustele ja aitab telefoni teel luksus- või premium-tarkvara kasutavaid kasutajaid.

Läbipaistvuse ja õiglase hinnakujunduse küsimus on endiselt oluline teema, mida tuleks avalikult arutada. Nii toidu- kui teenindussektoris on oluline tagada tarbijate õiglane kohtlemine ja nende ootuste täitmine. Kas selliste toodetega nagu juustupuru küpsetussegu või E-faili digitaalne pakkumine: tarbijal on õigus selgusele ja õiglusele.