Automaták váltják fel a postákat: változások Baden-Württembergben!

Automaták váltják fel a postákat: változások Baden-Württembergben!

A német postai szolgáltatás adaptálása felé tett jelentős lépésként a Deutsche Post egyre inkább lecseréli a hagyományos fiókokat ATM-ekre, különösen Baden-Württemberg vidéki régióiban. Ez az intézkedés azt a törvénymódosítást követi, amely 2025 januárja óta hivatalos postahivatalnak ismerte el a gépeket. A változtatás célja, hogy azokon a területeken is biztosítsák a postai alapszolgáltatást, ahol nincs partnerbolt, mivel Schwäbische A Post jelentései. 2025 szeptemberének végéig már 72 ATM-helyet hagytak jóvá Németországban, a további kérelmeket pedig jelenleg vizsgálják.

Baden-Württembergben hat helyen tervezik az automatákká való átállást: Ebersbach an der Fils, Sinsheim (Marktstrasse), NEUEREN, Wellendingen, Steinhausen an der Rottum és Illekirchberg. Az év végéig további hét helyszín következik, köztük Filderstadt-Harthausen és Rheinfelden (Baden) OT Herten. Ez a fejlesztés része a Deutsche Post azon kötelezettségvállalásának, hogy több mint 2000 lakosú településeken, a beépített lakóterületektől legfeljebb két kilométerre üzemeltet fiókot. A posta jelenleg mintegy 12 600 fiókot üzemeltet Németországban azzal a céllal, hogy a strukturálisan gyenge régiókban is továbbra is postai szolgáltatásokat nyújtson.

Kritika és aggodalmak

Az automatákra való átállás máris kritikát váltott ki. A Német Kerületi Szövetség és a VdK társadalmi egyesület aggodalmának ad hangot a gépek felhasználóbarát jellege és beépítése miatt. Bár a postaállomásoknak is nevezett automaták éjjel-nappal hozzáférést biztosítanak olyan szolgáltatásokhoz, mint a bélyegvásárlás, valamint a csomagok leadása és átvétele, az emberi alkalmazottak személyes segítségnyújtásának hiányát hátrányként értékelik. Egyes politikusok, például Sebastian Roloff, a Bundestag SPD-tagja azonban hasznos kiegészítőnek tekinti a gépeket a szerkezetileg gyenge régiókban.

A Deutsche Post hangsúlyozza, hogy a gépekkel ellátott megoldás nem a klasszikus fióktelepek teljes helyettesítésére szolgál, hanem csak a fiókhálózat szelektív kiegészítéseként szolgál. Összességében látni kell, hogyan alakul a gépek elfogadottsága és használata az érintett területeken. Jelenleg akár 160 létszám nélküli kötelező telephely működik, amelyek száma az egyszerűbb fiókhálózati szabályok ellenére tovább nőtt, ami rávilágít arra, hogy a postai szolgáltatások minden állampolgár számára elérhetőek maradjanak. 2023 szeptemberének végéig a Szövetségi Hálózati Ügynökségtől már 629 kérelmet nyújtottak be ATM-helyek jóváhagyására. A ZDF Today jelentése szerint ezek közül 72-t jóváhagytak, négyet visszavontak, a többit pedig jelenleg is vizsgálják.

Az országos működés biztosítása érdekében a Deutsche Post 2025-ben munkahelyeket is megszüntet; konkrétan 8000 munkahelyet érint az év végéig. Az automatákra való összpontosítás a vállalat stratégiai átrendeződését mutatja a változó piaci igényekre való hatékony reagálás és a vidéki régiók alapvető postai szolgáltatások biztosítása érdekében.